جراسا -

 خاص - كبدت شركة زين للاتصالات أحد مشتركيها مبلغ 120 دينارا بعد أن ماطلت في إنهاء العقد المبرم بينهما لمدة 4 شهور، وفق شكوى وصلت "جراسا".

وروى المواطن شكواه لـ"جراسا" حيث قال: "وقعت عقد سنة من تاريخ 29-9-2013 بخدمة الانترنت وعند توقيع العقد لم يتم ابلاغي من قبل مندوبة زين بأن أراجعها خلال 3 أيام لفصل الخدمة إن لم تكن المنطقة فيها تغطية".

وأشار الى أنه راجع الشركة وسجل شكوى في اليوم الخامس من اشتراكه، لكنهم طلبوا منه حتى تقوم الشركة بفصل الخدمة الانتظار لكي تتراكم فاتورة شهرين بالاضافة إلى سعر الراوتر (79 دينارا).

وتابع: "بعد 4 أشهر خرج مندوب شركتهم بتاريخ 9/1/2014 وتبين أن المنطقة لا يوجد فيها تغطية.

وتساءل المواطن بأنه كيف يقوم بدفع أكثر من 120 دينار للشركة لخدمة غير موجودة وهم يعلمون الأماكن التي لا تغطيها الشركة.