اغلاق

"أورنج" تتلاعب ببنود اتفاقياتها وإبتزاز واضح للمواطنين


جراسا -

خاص - في الدول الاسكندافية تعد "جودة" خدمة الاتصالات والانترنت, حق من حقوق المواطن,ونؤكد الجودة و ليس الخدمة فقط, وفي بلد مثل الاردن يزيد عدد مستخدمي الانترنت فيه عن 2,7 مليون مستخدم لا يزال يفتقد للحد الادنى من الجودة .

الاتسهتار بحقوق المواطن الاردني لم تقتصر على ذلك, بل وصل الامر بالمزود الاكبر لخدمة الانترنت في الاردن شركة "اورانج", "باستهبال" المواطن , واستغلال الحاجة الملحة لخدمة اصبحت ضرورة ملحة في عصرنا هذا.

ومجددا, وصل " جراسا نيوز" شكوى من مواطنين , تتلخص, بقيام شركة " أورنج" بالتلاعب ببنود اتفاقياتها ، حيث تكون تلك البنود مكتوبة بشكل غير مفهموم وواضح كما أنها تقوم ، منوهة إلى أنه عند قيام الشركة بتغيير أي بند من البنود المبرمة وتكون لصالحها تضعها بشكل واضح ومقروئ وكبير .

وتابعت الشكوى أنه وقبل الاشتراك بالانترنت مع الشركة الرائدة في الإتصالات والإنترنت الأردن تم الإستعلام عن خواص ومزايا الاشتراك وأنواعه لخدمة الانترنت ، كما وتم الاتفاق على شراء خدمة ميز بيتك (2 ). ومن مزايا هذا الاشتراك هنالك ساعات مجانية تكون من الثانية عشر ليلا لغاية الساعة الثانية عشر ظهرا لا يحتسب فيها قيمة التحميل مهما كانت الكمية .

وبين المواطن أنه وبعد مرور شهر ونصف الشهر على الإشتراك تم إرسال رسالة مصورة على جهازه الخلوي من قبل الشركة تنص على ما يلي :

"تود شركة Orange انترنت اعلامكم عن تعديل في سياسة عرض ميز بيتك والذي بموجبه سيتم منح المشترك نفس السعة الممنوحة له خلال اوقات الذروة ليستفيد منها خلال فترة خارج وقت الذروة, وعند استهلاك السعتين يتم احتساب دينارين لكل GB اضافية . علما بان هذا التعديل سيطبق اعتبارا من 23/04/2012 . "

وقام المواطن بدوره بالإتصال بالشركة لتوضيح الأمر لتوضيح الأمر , حيث تبين انه تم الغاء نظام التنزيل ( الحر ) وتحويله الى نظام تنزيل ( مقيد ) سعته تساوي سعة المعطى لك شهريا .
فمثلا السعة الشهرية المعطى لك في خدمة ميز بيتك 2 تعادل 20 GB شهري ومن الساعة 12 منتصف الليل لغاية الساعة 12 الظهر مجانا مهما كان مقدار التنزيل .

وتابع " الآن اصبح للمشترك 20GB نهارا + 20 GB من الساعة 12 ليلا لغاية الساعة 12 ظهرا . ولو تم تجاوز هذا المقدار سوف يتم احتساب دينارين على كل GB يزيد عن ال 20 GB نهارا او ال 20 GB ليلا".

وتابعت الشكوى "سألت الموظف عن مسالة تغير بنودالعقود المبرمة بين الطرفين فأجاب لي قائلا : يوجد بند من البنود في الاتفاقية بأنه يحق لشركة Orange تغيير وتبديل اي بند دون الرجوع الى العميل ، ان هذا البند صحيح موجود ولاكن هذا البند هل يخول للشركة استغلال العميل وتقوم بابتزازه بشكل علني ، او تاتي الشركة وتقول للمشتركين السعر اصبح بدل 30 دينار شهري او500 دينار شهري ".

وأضاف "الكثير منا وأنا من ضمنهم اعمل على رفع الملفات وتنزيلها في مهنتي كمصمم مواقع اقوم باستهلاك اكثر من 40 GB شهري فمثلا في شهر اذار قمت باستهلاك 19 GB نهاري وأوقفت الاستهلاك النهاري لأنني اذا استهلكت 1 GB زيادة مما هو ممنوح لي سوف تحاسبني الشركة عليها 3 دنانير حسب الاتفاق ( السابق ), وأصبحت استهلك النظام المجاني حسب العقد واستهلكت 43GB وهنا يصبح مجموع ما استهلكته = 62 GB .

وهذا يعني على حسب القانون الجديد لشركة Orange سوف اقوم بدفع مبلغ 44 دينار اردني زيادة على الاتفاق المبرم بيننا . "



تعليقات القراء

حرامية
هاي شركات لا رقابه ولا غيره ،
09-04-2012 11:15 AM
مجلوط
انا حكيت معهم كمان وحكيتلهم هاي سرقة محنا متفقين على اشي ليش الاستهبال وانا دافع لبيتي وبيت اهلي اشتراك سنوي وكلنا بنعتمد على التنزيل المجاني!!
والله هاي سرقة ولازم يسمو الخط "اخرب بيتك" مش "ميز بيتك"!!!
09-04-2012 11:23 AM
ابو العز
هذه الشركة وجدت في الاردن مرتع خصب لاستهبال الناس واستغلالهم وهذا ليس من اليوم بل من سنوات دون رقيب او حسيب ، كل مواطن في هذا البلد تضرر من سوء معاملة شركة اورانج واسستغلالها بدون ان يتحرك احد لمحاسبتها ، يجب على الدولة حماية مواطنيها وعدم السكوت بعد اليوم على هذه الشركة التي تستغل حاجات الناس فالانترنت لم يعد من الكماليات فهو علم وفائدة وتواصل مع الاهل فهل نسمع رد من الجهات المسؤولة ؟
09-04-2012 11:26 AM
بنستاااااااااهل
مش ... بدها هيييييييييك

مش ... بدها هيييييييييك

مش .. بدها هيييييييييك

09-04-2012 11:26 AM
مش مهم
لاحول ولا قوة الا بالله حسبيا الله ونعم الوكيل في كل واحد بستغل المواطن المسكين وبسرقه علنا علنا
09-04-2012 11:27 AM
صافيناز النجار ( جامعة البلقاء التطبيقية )
انا واحدة من الموظفات التي حدعتهم اورانج عند الاشتراك بالعرض الحكومي ولم يتم اعطائي جهاز خلوي عن كل خط اشتركت فيه الا لمرة واحدة بحجة ان اورانج اعادت تعديل الاتفاقية مع الجامعة وعندما طالبتهم بذلك كوني بيني وبينهم عقد على التمتع بخصم 35 دينار مقابل الالتزام سنة اجابني الموظف ببرود ( اذا مش عاجبكم العرض بتقدروا تلغوه ) واشتكيت عليهم لهيئة الاتصالات والموظف المسؤول رفض الشكوى بحجة ان الشكوى وردت لديهم كثيرا ولا يوجد رد من الشركة . انا اتحدث بإسم كثير من زملائي في جامعة البلقاء الذين وقعوا في فخ الشركة وسوف اتابع الشكوى لحين حصولي على حقي من اورانج
09-04-2012 11:48 AM
مواطن مغبون
نعم شركة اورانج بالذات شركة تسرق المواطنين و تستغفلهم في موضوع التحميل فتكتشف ان ال 7 giga الممنوحة لك يتم سرقتها فتنتهي في اول الشهر دون ان يكون عندك تنزيل و المشكلة انه من الصعب مراجعتهم لانه لا يوجد عداد ضابط للاستهلاك فلا بد من وضع رقابة على هذه الشركات
09-04-2012 11:57 AM
الى الشعب الاردني
انا اريد اطلقص من على موقع جراساحمله لمقاطعة شركة الاورانحح في موعد يتم تحديده ونقاطع هذه الشركه لمده ثلاث ايام فهي كفيله بتخسير الشركه ارباحها لمدة ثلاث سنوات ما رأيكم
09-04-2012 12:04 PM
اكره اورانج
خطي اورانج تم تغيير بنود بحيث يشترك كل 4 اشهر بدلا من 12 أشهر
09-04-2012 12:18 PM
هنري جورج
والمثير للانتباه أن العقد الجديد يطبق من 23 أبريل أي مع نهاية الشهر أي مع احتمال تجاوز المستخدم للسعة الممنوحة له وبذلك يجبر على دفع بدل السعات المستخدمة الزائدة. أرجو أن يعتبر المقال وتعليقات القراء بمثابة شكوى رسمية للحكومة على شركة أورانج وأن يفرض على الشركة أن يكون التغيير التلقائي في العقود لصالح التقليل في تكلفة استخدام الخدمة وليس العكس. كما أشير إلى أن شركة أورانج لا تنشر على موقعها كل العروض وتفاصيلها وأرى أنه يجب أن يفرض على الشركة نشر كل عروضها وتفاصيلها على موقعها. كما أنصح القراء أن يتخلصوا من التليفونات الأرضية والتوجه إلى خدمة الانترنت اللاسلكية حتى نخفف من احتكار شركة أورانج ونشجع التنافس في السوق.
09-04-2012 12:20 PM
[جهاد
انا مع رقم 8 لازم المقاطعة هاي من زمان شركة مبتزة وعندها فن السرقة
09-04-2012 12:20 PM
الز غول
انا مع تعليق رقم ٨ وارجوا ان تتم المقاطعة
09-04-2012 12:25 PM
ابو العون
والله يا اخي شركة ..... اسوأ من هيك بكثير ونصب وابتزاز على المكشوف
09-04-2012 12:36 PM
القيسي
والله يا جراسا مو بس اورانج ............
09-04-2012 12:55 PM
ابو عمر
انا اشتراكي مع اورنج من حوالي سنة ونص 2.5 + 2.5 جيجا شهري "قريب" بدفع شهري حوالي 11 دينار . مع اني ما بستهلك كثير . الا انه اكتشفت ن الخط من 3 اشعر ملغي منه +2.5 جيجا !! من دون علمي وبدون حرفية في الموضوع. وكان البشر عندهم ما يفهموا . على الاقل شركة محترمة ، لازم يقوموا بتيليغ المشترك باي تغيير على حسابه. علشان اذا مش عاجبه يلغي الاشتراك ويشوف شركة ثانية !!! يعني صفا الاشتراك 2.5 جيجا بالشهر غالي جدا جدا
09-04-2012 12:59 PM
موظف مظلوم
انا مشترك مع ... ومرتاح والتحميل مجاني من الثانية عشرة ليلا حتى السابعة صباحا وبكفي انو ما بقطع زي اورانج النصابه
09-04-2012 01:12 PM
مغلوب على امرنا
احنا تورطنا مع اورانج واشتركنا في شهر11-2011 بالانترنت بيتك2 وصارت فاتورة الانترنت لا حالها تجينا 30-55 دينار في الشهر الواحد عدا عن اشتراك التلفون الارضي مع انه دفعنا اشترك الانترنت كاملاً ومقدماً لمدة سنة وما قدرنا نلغي الاشتراك لاننا اشتركنا سنوي وهيك لما نلغي بيروح علينا كل اللي دفعناه فقررنا تغير الاشتراك لا بيتك3 فدفعنا الفرق السنوي بس هيك لاقينا حالنا تورطنا اكتر لانه مع بيتك3 صار اشترك التلفون الارضي الشهري 18 دينار وهذا على الفاضي لانه ما في حدا بيستخدموه وصرنا ملزمين بإشتراك سنوي من جديد يعني مش راح نخلص من اشتراك اورانج الا بعد 12 شهر تانين والمشكلة انه ما في حل ثاني لانه جربنا من قبل الانترنت اللاسلكي وطلع سيء وما بنقدر نستغني عن النت ....شو رأيكم في حدا عنده حل وحسبي الله ونعم الكيل مش حرام الواحد يدفع 80-100 اشتراك النت والتلفون الثابت
09-04-2012 01:21 PM
و بلا بالاحلام
عرض سنوي ماية دينا ر مدفوع مسبقا لللانترنت و قبل كم يوم بيطلبو 28 دينارفوق الماية دينار السنوية و بيقولو انوة سحبت انترنت زيادة الصحيح انوة الدعاية لها دور كبير في حماية المغفلييين و عروض رائعةمقدمة منهم و لا بالاحلام و اللي اروع منها تشليح الناس المصاري بطرق قانونية ناعمة رائعة و القانون لالالالا يحمي الا المفتحين و الفهلويين و فقط لاغير
09-04-2012 01:37 PM
مقاطعة مقاطعة
مقاطعة مقاطعة مقاطعة مقاطعة



لماذا لا نقاطع هذه الشركة التي تمارس الغش والخداع والتضليل على المواطن الاردني
09-04-2012 01:42 PM
.._..
نتمنى من موقع جراسيا التقدم باسم الشعب للمحادثة مع المعنيين والمسؤولين بخصوص هذا الشان .

لقد تفاجئت بالخبر واتصلت من الاتصالات واثبتو صحة الخبر حيث تم تحويل التنزيل الحر المفتوح الى تنزيل محدد = 20 غيغا في الشهر واذا تجاوزت المقدار سوف ادفع دينارين على كل غيغا اضافية .

وحاولت القول لهم بان يتم ايقاف الانترنت او تنزيل السرعة عند وصول الحد فاجابوني بالنفي وعدم القدرة .

يعني انا شهري حيطلع علي فوق ال 30 دينار غير الفاتورة الاصلية .

وتكلمت مع المسؤولين هيئة دائرة الاتصالات ولاكن لم استطع الوصول لهم .

فعلا هذا ابتزاز واضح وعلني
09-04-2012 01:43 PM
yanal afana
IM WITH 8
09-04-2012 01:44 PM
مشترك
فعلا انها شركه تنصب على المواطنين لقد حدث معي نفس الشيء اشتركت على عرض 4 جيجا وقالوا لي مسموح لي 20 حيجا داونلود ومن الساعه 12 ليلا الى 12 ظهرا مجانا لكني فوجئت هذا الشهر بفاتوره زياده على الرسوم التي دفعتها لسنه حولي 6 دنانير وكذلك تم رفع سعر الجيجا الزياده من.1.5.لى دينارين نطالب بتاميم الشركه واعادتها للحكومه لانها فعلا نصابه
09-04-2012 01:47 PM
موظف بجامعة الحسين
انا مع تعليق 6 ضد شركة النصب اورانج
09-04-2012 01:47 PM
متضرر من شركات الاتصالات
والله يا عالم من لما نزلوا ما ادعوا انها خدمات الشبك عالانترنت الجيل الرابع و النصب شغال عن طرف و جنب، حتى اصبحت الغيغابايت الواحدة للتنزيل تباع باسعار خرافية و كل شركة تسعيرتها على كيفها، و سحبوا الرفع على اسعار خدمة ADSL العادية و كذلك Wi-Fi علما بان السرعات كلها كاذبة و لا يوفروا حتى ربع السرعة المتفق عليها الا في اول يومين اشتراك و بعديها انسى.
09-04-2012 01:50 PM
لازم نحط حد
انا مع رقم 8 من خلال جراسيا والفيس بوك نطلق حملة لمقاطعة شركة اورنج
09-04-2012 01:52 PM
متبع
ولو تبعنا للخلويات الفواتير والبطاقه المدفوعه مسبقا لوجنا تلاعب كبير جدا وخاصه في البطاقات المدفوعه مسبقا التي تنتهي بطريقه غريبه واطلب من كل من يحمل خلوي اورانج ان يشحن فقط بخمسة دنانير ويتبع لهم من خلال المكالمات والرسائل وحسبنا الله ونعم الوكيل فيهم
09-04-2012 02:15 PM
ammar
يجب اطلاق حملة كبيرة لمقاطعة هذة الشركة التي تبتز المواطنيين .. ويجب محاسبة المسؤلين الاردنيين المقصرين تجاه المواطن الاردني .. ان شركة اورانج اصحبت شركة لصوصية بامتياز .. تسرق المواطن علنا .. وتقوم بابتزازه علنا .. من دون لا رقيب ولا حسب .. من منا نسى كلام جلالة الملك اطال الله بعمره عندما قال .. بأن الانترنت سوف يكون لكل بيت بالاردن وبأسعار مناسبة جدا للجميع .. وما نراه من اورانج اليوم يسيئ لجلالة سيدنا الذي يريد ان يرى هذة الخدمة متواجدة في بيت اردني وبأسعار تناسب الجميع .. يجب محاسبة هذة ا لشركة ويجب ارغامها على دفع تعويضات للاردنيين عن طول فترة استغلالها للمواطن الاردني وسرقتها له .. اتمنى من جراسيا بأن تبدأ بشن حملة كبيرة على هذة الشركة ونحن جميعا سوف نكون مع جراسيا الحرة ألآبية دائما وابدا
09-04-2012 02:18 PM
ابو العز
المقاطعة ،، قاطعوا هذه الشركة،، يا اخوان هذه الشركة نصابه ويجب ان يكون لدينا وعي ،، فليقاطعها الجميع
09-04-2012 02:42 PM
من مغترب
انا في بريطانيا والله كل الانترنت والتلفون والتلفزيون ما بكلفوني 30 د. واستخدام unlimited ففعلا ...... مره دفعوني 75 دينار على USB لشهر واحد
09-04-2012 02:55 PM
bahri
هذا الكلام صحيح مئة بالمئة واورنج تسرق الزبائن عينك عينك حيث انة تلزم المشترك بعقد سنوي لاتسطيع تغيراي بند من طرف المشترك ولكن يتيح لهم تغير اي بند دون الرجوع للمشترك ومثال ذالك عند توقيع العقد تم تحديداي زيادة 1 GB بسعر دينار ونصف ولكن بعد مرور مدة على العقد تم زيادتها للدينارين دون الرجوع للعقد الذي يلزمهم بالسعر الوارد في الاتفاقية اضافة الى انة لايمكنك ان تلغي العقد قبل مرور عام وهذا مخالف لكل الاتفاقيات والعقود التي تسمح للشركة بحرية التصرف ولايمكن المتعاقد من عمل اي شئ سوى ان يدفع الاقساط وما تفرضة علية الشركة دون اي وجة حق ، اذا كان بألامكان تغير اي بند في الاتفاقيةمن قبل اجد الاطراف فمن الجانب القانوني يتوجب ان يكون حق الطرف الاخر (المشترك) في الرفض او القبول لا ان يكون مرغما على القبول فقط , نرجوا ان يكون لآصحاب الشأن القانوني في الدولة رأي في الاتفاقيات التي تمررها هذة الشركات على المواطنين قبل البدء بتنفيذهاواخذ موافقة الجهات المختصة قبل ان تبداء بتفعيلها لعدم استغباء المواطنين وسرقتهم دون وجة حق
09-04-2012 03:15 PM
واحد اكل هوى
...شو انهم نساااااااااابيييييييين!!!!!!!
الحق مش عليهم! الحق على الدولة.
09-04-2012 03:17 PM
مواطنه
أنا كمان بدفع 53 دينار شهري انترنت فقط لسرعه يفترض 8 جيجا، ولكن تبين ان السرعه اقل من ذلك بكثير. أنا مع المقاطعه
09-04-2012 03:19 PM
سلمى الفارس
طبعاً شركة أورانج بتدفع شوية مصاري لحملة المسئول الفلاني والمسؤولة الفلانية علشان تسكت الدولة على هكذا سلوك أقل ما يمكن أن يقال أنه انتهازي وينافي الهدف الاساي الذي من أجله خصخصت خدمات الهاتف في البلد. وكمان إدارة أورانج ما بتلحق مؤتمرات وتصريحات حول دور أورانج في خدمة المجتمع، طبعاً كله حكي فاضي زي ملاجئ الفقراء التي أقامتها المافيا في شيكاغو في الستينيات من القرن الماضي. هذا أيضاً مثال آخر على فشل الحكومة في حماية المواطن والمستهلك وياجج مشاعر الناس ضد الخصخصة.
09-04-2012 03:25 PM
اورنج
اسوء شركة شفتها في حياتي
09-04-2012 03:29 PM
مواطن مغلوب على امرة من شركة اورانج
نحن مع مقاطعة شركة اورانج و نرجو من المشتركين عدم السكوت على سرقتهم كل شركات الانترنت العاملةفي العالم تقوم يتنزيل السرعة لتشعرك بنفاذ السعة للتنزيل الا شركة اورانج تتححج بقدم القدرة على ذلك للزيادة الفواتير وسرقة الموطنين دون اي وجة حق اذ بتوجب اعلام المشترك في حال رغبتة في زيادة سعةالتنزيل واخذ موافقتة لا استغفالة والنصب علية عينك عينك. وعلى مسؤلين الدولة محاسبة من يسرق الشعب لا السكوت عليهم
09-04-2012 03:31 PM
محارب
اصلا اورانج شركة نصب واحتيال دولي !ويجب احالة ملاكها الى المحاكم بأسرع وقت !!
09-04-2012 03:33 PM
كريم الخياط
ما فعلته شركة أورانج يناقض تماماً إدعائها المتكرر بأنها تنفذ رؤية جلالة الملك عبدالله الثاني. كما أن سكوت الحكومة على هكذا فعلة يناقض توجيه جلالة الملك بحماية المستهلك واستحداث قوانين وآليات عصرية لحماية المستهلك. كما أن هذا السلوك يقترب من الاحتكارية ويناقض التنافسية التي من أجلها خصخصة خدمة الهاتف في الأردن. الشركة حققت أرباح خيالية هذا العام وليس هناك من مبرر أن تعظم أرباحها بهذه الطريقة............
09-04-2012 03:58 PM
مع المقاطعة ....
وانا مع المقاطعة ... والله كنت مشتركة مع شركة تانية معروفة وكان التحميل 8 gb وبيكفينا ...اما مع اورانج الشهر الماضي طلع علينا 20 المسموح + 20 تحميل مجاني + 25 تحميل زيادة ... = 65
متخيلين انو بيت فيه 3 كمبيوترات يصرف 65 ,, هو احنا شركة شي ؟؟؟!!!!!
09-04-2012 04:02 PM
كاظم الساكت
ماذا نتوقع من شركة سجلت الشركة الأم لها في فرنسا، فرانس تليكوم أورانج، 23 حالة انتحار بين موظفيها في عام 2009 والسنة الماضية قام أحد موظفيها في فرنسا بحرق نفسه في كاراج سيارات الشركة أمام العالم (راجع الصحف العالمية). يعني لا ... اللي جوة ولا اللي برة.
09-04-2012 04:12 PM
علي السلطي
كلها سنة وبنرمي الموديم..
09-04-2012 04:21 PM
روز اللهم صلي عالنبي
يعني ما شالله عليكم عارفيين وفاهميين وليسه بدورو على عروضهم وبتشترو خطوطهم سبحان الله ان كنت لا تعلم ماشي الحال بس ان كنت تعلم هاي خراب الديار ههههههههه
خلص كل واحد نشمي وشهم يفصل خطه ويلغي عقده اذا بيقدر مع انه مارح يقدر الا لبعد سنه ولازم يدفع واذا ما دفع رح ترفع عليه قضيه مطالبه وينحط اسمه عالحدود وووو الخ الخ الخ اخخخخ بس شو طمعنا وحبنا للحضاره خرب بيتنا وليسه بدنا نتظاهر عالفساد وعالفقر واحنا نفسنا بنفقر حالنا وراضيين بالفساد عنفسنا الله يهدينا ويصلح حالنا قبل ما تنخسف الارض فينا
09-04-2012 04:27 PM
جرشي حر
شركة اورنج من شركات النصب والاحتيال الموجود في الاردن خاصة فرع.... نصب واحتيال عدم اهتمام ابدا ً بمواطن......
09-04-2012 04:32 PM
emmad shunnar
ياريت بس الموضوع هيك يا سيدي انا اكتشفت وجود خط انترنت باسم زوجتي ومفصول وعليه فلوس راجعنا المحامي الاستاذ .... وطلبنا الملف وعنوان التركيب حولنا على الدائرة القانونية في اورانج وطلبنا عنوان التركيب ومين الاشخاص الي ركبو ( الفنيين) وشفت اسماء على ملفنا بالكمبيوتر عمرنا ما اسمعنا فيها والمشكلة انه صورة هوية زوجتي من ضمن الملف ومن اكثر من اسبوع بنستنا نشوف ونطلع على الملف وعلى راي موطف عندهم اعتقد اسمه السيد ... فال انه ما في وقت محدد لاحضار الملف من الارشيف

واذا رغبت بتتبع خيوط الفوضى اسالو عن الرقم ......... وشكرا

09-04-2012 04:52 PM
عرض مغري جدااا
اربعين جيجا شهريا ودينارين بس للزيادة!! والله هذا العرض مغري جدا الا اشترك فيه,شكرا لجراسا انها نبهتنا لهذا العرض الممتاز وشكرا لحبيبتنا اورانج فهي دائما الافضل في السعر والخدمة والجودة على باقي الشركات .
09-04-2012 05:44 PM
م ر ا ق ب
للاسف ان هذة الشركة لا تحترم المشتركين
فقد كان العقد سنوي وفجاة اصبح شهري
اما المضحك فهو mail . go.jo
الذي لا يستوعب ملف مصور
علما انه عند yahoo
استيعاب غير محدود
واذا اردت ان تزيد الاستيعاب
فعليك دفع مبلغ مالي
وهذا شيئ مقرف
09-04-2012 06:20 PM
ياسر
انا نفسي أفهم كيف السعودية و دول خليج ثانية قادرة على تقديم انترنت بتنزيل مفتوح و احنا عنا كل الشركات و مش زابط معنا ؟؟؟
09-04-2012 07:35 PM
الى 8 من ابو الزوز
نعم جميعنا مع المقاطعة، فلنبداء
09-04-2012 08:10 PM
فارس الشهبندر
الحقيقة الواحد بيترحم على إدارة شركة غلوبال ون أول شركة انترنت في الأردن والتي اشترتها شركة اورانج لإضافة خدمة الانترنت إلى خدماتها وطبعاً تغيرت الادارة القديمة. لما كانت غلوبال ون كانت الخدمة أحسن وكانت دائماً تقدم معاملة تفضيلية للمشتركين القدامى من خصومات وخدمات اضافية مجانية وكانوا دائماً يرسلون رسائل ومعلومات وعروض ويتواصلون معنا. لولا احتكار التليفون الأرضي وحصولها على زبائن غلوبال ون بعد شرائها لكان مشتركي شركة اورانج الانترنت أقل بكثير مما هو الآن. أنا شخصياً ألغيت اشتراكي معهم عندما تعطل السيرفر عندهم وانقطعت الخدمة لعدة أيام قبل كم سنة دون أن يقدموا اعتذار أو تعويض أو تفسير لما حصل.
09-04-2012 08:35 PM
مهندسة
نصابين عينك عينك والمشكلة لا بدييييييييييييييييييييييييل
09-04-2012 08:50 PM
علي فياض
الفواتير غير ما تم الاتفاق عليه, وعند مراجعه أورانج لفصل الخط وبعد انتطار أكثر من ربع ساعه, بحكيلك انك موقع سنه, علما انه لا يوجد هناك تجدبد ولا توقيع, وبين حانا ومانا, بتختصر وبتقلب وجهك وبتروح على بيتك ممغوص
09-04-2012 10:38 PM
واحد مقهور
انا اتفق مع 49 عنجد دورت عن بديل مش لاقي ....شو انها نصابة .... يعني انا تركنهم سنة ورجعتلهم بالاخر ... المشكلة الاكبر انه انا كل شغلي على الانترنت .... ما بقدر اقطع الانترنت ....شركة ..
09-04-2012 11:35 PM
حراميه رسمي
فهموني بس ليش ابتداء من 23\4 أنا اليوم صرت منزل 23 جيجابايت يعني هدول ال 3 جيجابايت رح أدفع حقهم هذا بفرض اني ما رح استعمل الانترنت لأخر الشهر.

ليش ما يعملوها من 1\5
10-04-2012 12:04 AM
Annoyed
..................
join up and maybe somebody who know how to make pages of facebook make a new page.

who ever company they are they cannot ignore thousands of people when they complain about the same thing!
10-04-2012 03:51 PM
وما نيل المطالب بالتمني
نتمنى من جراسا المحترمين . الاهتمام
بهذا الموضوع وعرضها على المسؤولين الفاسدين
ومناقشتها مع اورنج ............
10-04-2012 04:22 PM
moh
no TRC
10-04-2012 06:58 PM
و
انا مشترك في نفس العرض وصراحة اجبروني على شراء خدمات لا احتاجها مثل مكالمات محافظات ادت زيادة قيمة الفاتورة الشهرية لتصبح ١١ دينار للتلفون الارضي مع ان معنديش جهاز تلفون ارضي
10-04-2012 08:56 PM
الحلول كثيرة بس انتو ملزقين باورنج
في شركات ثانية بعروض اقوى بامكانكن التحويل عليها ... هناك شركة ( تي داتا) وشركة ( نكست ) وشركة أمنية افضل من اورنج بكثير
10-04-2012 09:13 PM
حانق
...
رد من المحرر:
عذراً منك .. الروابط ممنوعة
11-04-2012 01:01 AM
مالك أبو الممالك
شبااااااااااااب، كل واحد مش عاجبتو شركة أورانج وتلاعبها بالعقود يفوت على الفيس بك ويعمل بحث عن "الحملة الشعبية ضد ... شركة أورانج للزبائن"، يا ريت تفوتوا عنّا وتشتركوا.. قاعدين بنجمع كل المناهضين لخطوات شركة أورانج الأخيرة لنعمل خطوات فعالة ترجعهم عند حدهم!
11-04-2012 01:07 AM
hamza
...
رد من المحرر:
نعتذر
11-04-2012 01:37 AM
Hadidi
....
رد من المحرر:
نعتذر
11-04-2012 02:54 AM
لـــمـــتـــى
...
رد من المحرر:
نعتذر
11-04-2012 04:33 AM
رمزي
إلى 59 مالك أبو الممالك

لم أجد شيء على الفيسبوك
11-04-2012 12:07 PM
الحزييييييييييين على الوضع
الله ..... طيب اذا بدكو تحددوها حطوا 100 جيجا مثلا مش اتصير 20 جيجا جد جد اذا ما بتراجعو القرار بكون الوضع قمة في المسخرة و استخفاف بالمواطن
11-04-2012 02:02 PM
L33t Downloader
iam one of the oldest customers of orange , they just ruined and destroyed every single bit of customer loyalty by this decision , what AMAZING marketing department that they got who approved that ? 5arrejeen soog el 5odra? joke company for real
11-04-2012 08:12 PM
اورنج ..
...

شركة.. انشاءالله لن نسكت وانا انشاءالله رح ارفع قضية ضدهم
رجاءا اعملو لايك للبيج
رد من المحرر:
اعتذر غير مسموح بنشر الروابط ....
11-04-2012 08:34 PM
مهندس اتصالات
على عينك يا تاجر

اورانج ما بتخسر اشي اذا خلت unlimited
بعد الساعه 12 ليلا

يمكن تقل الارباح

الدول الخارجيه صار عندهم
all day unlimited + 4g phone servies

واحنا لسا vedio call ما عنا
الخاصيه الموجوده بتلفونات ايام زمان n70 و الاحدث منه

يعني فوق ما احنا متحملين الخدمه السيئه هاي مكافئتنا
11-04-2012 09:02 PM
ana
zain is more stable
11-04-2012 09:03 PM
الحملة الشعبية ضد شركة أورنج للزبائن
الرجاء الدخول الى هذا الجروب في الفيسبوك
الحملة الشعبية ضد .شركة أورنج للزبائن
11-04-2012 09:16 PM
الى الاخ مهندس اتصالات
تعليقك رااااااائع جدا وينم عن فهمك لهذه السياسه بالفعل الشركه لن تخسر شي سوى انخفاض قليل بالارباح ولو انا وقفنا يد واحده مثل ماصار بمصر والله ليصير في كل الاردن الانترنت غير محدووووووووود .. خليها توكل هوا بكره مافي حدا من المشتركين رح يكمل معهم خليهم يصفو يبيعو بطاقات او يرجعو يقبضو فواتير ارضي احسن
11-04-2012 09:22 PM
anonymous
يا شباب واضح انه مالنا حل غير التويتر ,, ونغرد بهاش تاج anonymous ,,, والي ما بعرف جروب anonymous هو اقوى جروب في التاريخ وبنادي لحرية الانترنت :) واستطاع بفضل فريق قراصنته اختراق شبكة سوني وتوقيفها لاكثر من شهر ! وتكبيد سوني خسائر فوق الـ 100 مليون !
فما النا غير نستجير فيها !
11-04-2012 10:16 PM
lithe
هل هيئه الاتصالات ساكته عن هذه الشركه التي تفقر الشعب وتستولي على اموالهم وتغير ب اتفاقاتها ب خدمه الانترنت
ولامره سمعت انه هيئه الاتصالات تدخلت لمنع التحايل على المواطنين من قبل شركات الانترنت


مقهووووور من اورانج وطرقها في الاحتيال
12-04-2012 01:18 AM
مؤمن الحراحشة
انا بالنسبه الي مقاطع يا جماعه هذا
0....
12-04-2012 08:23 AM
hamza
ما حدا يستبعد من الي بحكو انو وزارة الاتصالات ساكتة ... اكيد اورنج ما بتقصر معهم يا جماعة الخير
يعني طعم الثم بتستحي العين
13-04-2012 03:48 AM
اخيرا رضخوا
شركة اورانج تعلن علة الصفحة الاولى لموقعها انها الغت التعديل على سياسة التحميل و انها ستظل تعطي وقت مجاني من ال12 مسائا الى 12 صباحا , و كله بهمة الشباب و حملة التوعية على الفيسبوك ...
13-04-2012 07:47 AM
ايناس
انا كمان صار معي نفس الشي مشتركة باتنرنت ADSL من اورانج ودافعو اشتراك لسنة وقمت بدفع 100 دينار وكان الاتفاق على انو ميز بيتك 1 (5)GB بالشهر وانو من الساعة 12 ليلا للساعة 12 ظهرا مجاني ومن شهر 11 2011 بدأت لفاتورة تنزل كل شهر زيادي 17 لل 30 دينار بالشهر قال شو سحب داونلوود زيادي وكلو كذب لاني موظفي وما بفتح بالنهار واذا فتحت نم الساعة 7 ونص مساء وللساعة 11 ورحت وقدمت شكوى واعترضت وقال شو هاد اكتسرا داونلوود ... لانهن نهبونا وفعلا الانترنت وسيلة اتصال مع الاهل خارج الاردن والشغل والفايدي بس لازم كلنا نعترض عليهم لانهم هيك عم ينهبونا ويسرقونا بججة العقود يعني عم يحمو حالمهم قانونيا وما بيصير نرضى بتعديل العقود بدون موافقتنا على العقد او نفسخ العقد بناء على رضانا او رفضنا وبتمنى من الكل يكونوا على ثقة انو نحن على حق والاورانج ..
13-04-2012 03:51 PM
hazem kamal
بطل تدفع وخليهم يبلطوا البحر...
16-04-2012 10:11 PM
mohammad nimer abed
حسبي الله و نعم الوكيل بس
الى متى النصب والاحتيال على العالم
17-04-2012 03:21 PM
سماحة
ليش ما يتمقطعوا فينا طالما الحكومة الرشيدة معطيتهم احتكار لسوق الانترنت
18-04-2012 05:07 PM
مواطن انتصب عليه
والله انها شركة.... بس مش عارف شو بدنا نحكي وين هيئة تنظيم قطاع الاتصالات ووزير الاتصالات عن هالحكي
18-04-2012 06:29 PM
خلص... تعودنا على النصب
شكرا لشركة أورانج. خلصت قبل 10 دقايق مكالمة مع موظفة خدمات المشتركين وبشرني بعدم وجود ساعات تنزيل مجانية... سبحان الله! دايما إحنا عكس الدنيا!

سرعة الإنترنت في دول العالم الثانية في "العلالي"... وإحنا لسه تحت رحمة أورانج أنه في تنزيل مجاني وإلا لا!

ما ظل إلا 3 شهور على الإشتراك... باي باي يا أورانج!
17-05-2012 08:01 PM
انضحك علينا
هذا ما حدث معي بالضبط ،، شركة نصب واحتيال ،، تضحك على المشتركين
18-05-2012 10:13 AM
اكلت هوا
انا والله انضحك علي اشتركت سنة كاملة 8 جيجا وسرعة 2 ميغا وفي تنزيل مجاني طبعا اول شهر فرحة كثير وبلشت تنزيل ويافرحة ما تمت طلعو القرار وصار 8 جيجا وبس يخلص بتنزل السرعة 128 بدل 512 وانسا اذا في تنزيل مجاني .
18-05-2012 11:49 PM
mhmad
حرميه بكل معنا الكلمه وانا بعرف انو الحرامي بسرق من سكات ...هضول حرميه علني على عينك يا تاجر ..حسبي الله ونعم الوكيل مش شبعانين المليين الي بتفوت عليهم شهري كل هاض شجع وحرمنه
20-05-2012 10:10 PM
zuhair nasrallah
لي معهم تجارب سيئة. تهديدهم جاهز ....هيك نظام الشركة . ادفع والا ملفك يحول الى الشؤون القانونية ......عملت معهم اشتراك 3 اشهر وذكر ذلك بخط يد الموظف . آخر الفترة اكتشفت انه على الكمبيوتر صار سنة" قبل سنوات طالبوني بمبلغ عن خط ارضي بعد سنوات من قطعه رغم اني عامل براءة ذمة . ارجوكم ما تسكتوا على حق لكم ولو كان دينار
27-05-2012 07:18 AM
مراقبة تامة واكيدة
نطالب بتخفيض الاسعار ورفع نوعية الجودة والخدمات لشركة اورانج. كما نطالب بمراقبة حثيثة وفعالة على شركات الانترنت والخلوي وبشكل دائم وشفاف.
28-05-2012 06:18 PM
مواطن يثق ببلده
وأنا اتصلت بهم وقالوا لي أن الناس تشكوا من بطؤ الإنترنت .. وبدل من أن يضيفوا سيرفرات وأجهزه لم يكفيهم الجشع إلا إلى تغيير حسب مزاجهم .. سياسة باطلة غير مسبوقة من شركة عالمية مثل أورانج..وإذا أردنا فصل العقد سوف يدفعوننا مبلغ 100 دينار !! .. من يحمينا من مثل هذا الظلم والغش ؟؟ نرجوا من المسؤولين التدخل
29-05-2012 07:08 PM
عبد الله
...............
رد من المحرر:
نعتذر.........
30-05-2012 01:02 PM
بكره اورنج
يعني حقيقة استغفال واستهبال واستغلال للمواطن يعني لعب باالاروق حاس حالي وقعتلهم شك على بياض وحجزونا لسنه يعني والله كذب وخداع ما في بعد هيك ويا ريت تقوم حمله على اورنج والكل راح يشارك فيها لانو الظلم عم على الجميع امفكرينا جاين من وين @_@
01-06-2012 06:26 AM
يااخوان
انا شايف ان هيئه تنظيم قطاع الاتصالات ولاكانها هون على الاقل بيان تطمين بانه سيتم اعتبار كل الملاحظات شكاوي وسيتم التحقيق فيها ام انه تم الغاء الهيئه وانا مامعي خبر
10-06-2012 07:13 PM
علي
يا رأيت تفتحو هذا الملف باستمرار لانه هاي الشركة عم بلحقنا منها أضرار كثيرة وعرض ميز بيتك هذا كل يوم فيه خداع جديد وفجأة بتشيك الفاتورة فيها زيادة بدون ما يحكولنا أنا يتمنى من موقعكم الكريم يساعد المواطن اللي عم بنصحك عليه
18-06-2012 06:59 PM
ابو العبش
...
رد من المحرر:
نعتذر...
27-06-2012 08:57 PM
الهباهبه عمان
البين يطسكوا صاروا الاردنيين مضحكه . وين الرجال اللي ما بخافوا غير من ربهم
23-07-2012 01:42 PM
ابو ارحيم
انا قاطعت وخلصت ومش راح ادفع الأشتراك واللي ركب الراس .. هو بس اللي بقطعه .. فعلا شركة حرمنة
31-07-2012 12:15 PM
يوسف القيسي
يا اخوان والله على ما اقول شهيدانا مشترك مع اورنج (الناصبين )6سنين قبل اربع شهور كنت بدي اغير على امنيه فقال لي موظف اورنج الله لايفقو زيد السرعه 2 ميقا بعطيط دونلد 20 جيجيا وبعد 12 مجانا وسألتو عن الدونلد الاضافي حكى ازى طلبت بنزلو ما حكى انو بنزل تلقائي واقسم بلله انهم نصابين
10-08-2012 11:57 PM
مواطن بسيط
لي 5 سنوات أتعامل مع هذه الشركة , وهي والله أنصب و أكذب شركة خاصة في الأردن .
26-08-2012 12:18 AM
مواطن متضرر
شو رأي المشتركين الكرام توكيل محام لهذا الموضوع ووقف عملية نهب المواطن
07-09-2012 11:08 PM
1
الى المهندس نادر الذنيبات
نرجو من حضرتكم تولي امر النصب ووضع حد لهذه المهزلة
07-09-2012 11:10 PM
البطوووووووووووش
الحق علينا احنا اللي وقفنا الشركات هاي على رجليها فعلا احنا مواطنين استهلاكيين يجي علينا وضع لحد لهذا الاستغلاااااال ووقت اللزوم بلا هالنت وساعته اذا بدنا نصير مضاحك ..... وغيرها
19-09-2012 04:54 PM
ذياب الشوبكي
والله انا مستخدم لشركة اورانج من زمان و فيها نصب و اخطاء لا تعد ولا تحصى و انا للحين استخدم هذي الشركة . من الاخطاء مثلا . مره اشتركت حسب العقد 20 جيجا بايت و قلتلهم انا بدي اكثر من 20 جيجا بايت و بعديها اخفضو سرعة النت . لكن الذي حصل هو انا لم اكن ادري اني استخدمت اكثر من 20 جيجا بايت و دفعت مبلغ 73 دينار في شهر و بعدها رحت على الشركة و قلتلهم و قالو لي اعذار اقبح من ذنب . غير ذلك التحميل في اليل كلام كذب و عاري عن الصحة فقط . لأغراء الناس لدخول هذه الشركة . و غير ذلك هناك اعطال مثلا فصل النت او لما يجي الشهر الجديد لا تزيد السرعةالا بعد يومين او لما تيجي السرعة ينخفض السرعة في 3 ايام . يعني شركة فاشلة
06-05-2013 03:32 AM
مواطن فقد حقه في بلده
احنا قطعوا الانترنت علينا وبقي على الاشتراك نصف السنة ولما جينا راجعنهم طلّعوا علينا فواتير زيادة في وقت الانترانت كان مقطوع والله نصب عيني عينك
داب الثلج وبان المرج
24-08-2013 12:28 PM
كاره لاورانج النصابة
كل ما قيل صحيح .. نصابين لدرجة كبيرة وحتى انا لما ادفع كل شهر .. بطلعلي فاتورتين و لما اسئلهم بصيرو يتهربو او يجاوبوني جواب غير منطقي
يعني بدل ما ادفع بالسنة ١٢ فاتورة عن ١٢ شهر .. بدفع ٢٤ فاتورة للسنة
20-08-2014 05:44 PM

أكتب تعليقا

تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع وكالة جراسا الاخبارية بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع وكالة جراسا الاخبارية علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه.

- يمكنك تسجيل اسمك المستعار الخاص بك لإستخدامه في تعليقاتك داخل الموقع
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
رمز التحقق : تحديث الرمز
أكتب الرمز :

إقرأ أيضاً

رياضة وشباب

محليات