خاص- في متابعات "جراسا نيوز" لشكاوى المواطنين تجاه مكاتب السياحة والسفر التي لا تتقيد بعروضها السياحية مع المواطنين وحيال امتناع وزارة السياحة من اتخاذ اي اجراءات من شأنها وقف مسلسل التجاوزات تلك والمساهمة في ضياع حقوق المواطنين المتضررين، فقد وصلت "جراسا نيوز" شكوى جديدة في ذات السياق ننشرها كاملة كما وصلتنا :

السادة جراسا نيوز منبر الحق الاصيل :
ارسل شكوتي لموقعكم المميز لانكم السباقون دائما لنشر الحقيقة وفضح حالات النصب والاحتيال التي يتعرض لها المواطن الاردني المسكين

المشكلة ببساطة اني حجزت مع شركة مواكب للسياحة والسفر لرحلة الى شرم الشيخ لمدة اربعة ايام وثلاث ليال، بالبداية قالو لنا ان السفر سيكون عن طريق باخرة تسمى وايت برنس وستتوجه لشرم الشيخ مباشرة والانطلاق سيكون الساعة الثانية عشر ليلا من عمان وبعدها تفاجئنا ان موعد الانطلاق تم تغييره ليصبح الساعة السادسة صباح يوم الجمعة بدل الثانية عشرة ليلا وطبعا الباصات بقيت متاخرة حتى انطلقنا الساعة الثامنة والنصف صباحا .

وبعد ان وصلنا العقبة كانت الصدمة الاولى حيث تبين انه لا توجد باخرة وايت برنس بانتظارنا ولا ما يحزنون وانما قوارب سريعة متوجهة لمدينة طابا وقالوا لنا ان السفينة اعتذرت والغت الحجز معهم باخر لحظة فاضطررنا بالقبول بالامر وركبنا بالقوارب السريعة بعد حوالي اربع ساعات من الانتظار والتاخير من قبل مندوب الشركة دون ابداء سبب واضح ، ومن ثم وصلنا الى مدينة طابا حوالي الساعة الخامسة مساء يوم الجمعة ومن ثم ركبنا الباصات المتوجهة لشرم الشيخ ووصلنا حوالي الساعة الثامنة الى الفندق الذي حجزنا به والمصنف اربع نجوم واسم الفندق رويال برادايس.

وكانت الصدمة الثانية حيث تبين لنا انه لا يوجد حجز او اسماء لنا بالفندق وبقينا بالشارع لا نعرف ماذا نفعل وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق الغى الحجز معهم وانه سينقلنا لفندق اخر وقال ان الفندق الذي سنذهب اليه افضل وتصنيفه اربع نجوم ايضا واسم الفندق قمر سينا فوافقنا على كلامه وركبنا الباص متوجهين الى الفندق المذكور وكانت المفاجئة الاخرى حيث اكتشفنا ان الفندق تصنيفه نجمة او نجمتين على الاكثر ولا يتوفر به اي خدمات مميزة والمصيبة ان هذا الفندق رفض استقبالنا ايضا وقلنا للمندوب اننا سننام بالباص ولن نذهب لأي فندق وسنقوم بالاتصال بالسفارة الاردنية لتجد لنا حل للمصيبة اللتي وقعنا بها .

وبعد تهديدنا لمندوب الشركة قال لسائق الباص ان يعود بنا لفندق رويال برادايس وبقينا بالشارع حتى الساعة الواحدة ليلا اي اكثر من خمس ساعات ونحن بالعراء وبدون اي وسيلة تساعدنا على البقاء بالشارع ، وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق وافق على استقبالنا واخذنا مفاتيح الغرف وكانت الصدمة الاخرى ايضا ان الفندق سيء جدا وبالغرف يواجد (سحالي و صراصير ) ومستوى النظافة به متدني جدا واشتكينا لمندوب الشركة فلم يكترث للشكوى وذهب اول يوم بالرحلة ونحن بالشارع وبقينا اليومين الاخريين بالفندق لا نستطيع النوم بالغرف بسبب مستوى النظافة السيء جدا .

وفي واليوم الاخير من الرحلة تفاجئنا ان المندوب يقول لنا اننا يجب ان ننطلق الساعة التاسعة صباحا لأنه حجز مع الباخرة الساعة الواحدة ظهرا اي لم نستفد شيئا من اليوم الاول او اليوم الاخير وبالطبع بعد ان وصلنا طابا تبين لنا انه لا يوجد سفينة الساعة الواحدة وانما ستنطلق الساعة الرابعة وكالعادة بقينا ننتظر اكثر من اربع ساعات حتى انطلقت السفينة وطبعا خلال الرحلة كان مندوب الشركة يعرض علينا الذهاب لبعض الاماكن السياحية بشرم الشيخ وكنا ندفع له ضعف المبلغ لأننا لم نكن نعرف السعر الحقيقي لهذه الاماكن وانا اشتكي لموقعكم الموقر من هذه الشركة حتى لا تضحك على اخرين غيرنا املا ان تنشروا شكوتي هذه
والسلام عليكم  
 
"جراسا نيوز" إذ تضع هذه الشكوى أمام وزيرة السياحة سوزان عفانة للاطلاع، حيث ان غالبية الشكاوى التي تسجل ضد مكاتب السياحة والسفر والتي يتم استقبالها في قسم الشكاوى في الوزارة يتم اخفائها عن الوزيرة في تواطأ سافر ومكشوف بين مدراء المكاتب المشتكى ضدهم وبين مسؤول قسم الشكاوى !!

خاص- في متابعات "جراسا نيوز" لشكاوى المواطنين تجاه مكاتب السياحة والسفر التي لا تتقيد بعروضها السياحية مع المواطنين وحيال امتناع وزارة السياحة من اتخاذ اي اجراءات من شأنها وقف مسلسل التجاوزات تلك والمساهمة في ضياع حقوق المواطنين المتضررين، فقد وصلت "جراسا نيوز" شكوى جديدة في ذات السياق ننشرها كاملة كما وصلتنا :

السادة جراسا نيوز منبر الحق الاصيل :
ارسل شكوتي لموقعكم المميز لانكم السباقون دائما لنشر الحقيقة وفضح حالات النصب والاحتيال التي يتعرض لها المواطن الاردني المسكين

المشكلة ببساطة اني حجزت مع شركة مواكب للسياحة والسفر لرحلة الى شرم الشيخ لمدة اربعة ايام وثلاث ليال، بالبداية قالو لنا ان السفر سيكون عن طريق باخرة تسمى وايت برنس وستتوجه لشرم الشيخ مباشرة والانطلاق سيكون الساعة الثانية عشر ليلا من عمان وبعدها تفاجئنا ان موعد الانطلاق تم تغييره ليصبح الساعة السادسة صباح يوم الجمعة بدل الثانية عشرة ليلا وطبعا الباصات بقيت متاخرة حتى انطلقنا الساعة الثامنة والنصف صباحا .

وبعد ان وصلنا العقبة كانت الصدمة الاولى حيث تبين انه لا توجد باخرة وايت برنس بانتظارنا ولا ما يحزنون وانما قوارب سريعة متوجهة لمدينة طابا وقالوا لنا ان السفينة اعتذرت والغت الحجز معهم باخر لحظة فاضطررنا بالقبول بالامر وركبنا بالقوارب السريعة بعد حوالي اربع ساعات من الانتظار والتاخير من قبل مندوب الشركة دون ابداء سبب واضح ، ومن ثم وصلنا الى مدينة طابا حوالي الساعة الخامسة مساء يوم الجمعة ومن ثم ركبنا الباصات المتوجهة لشرم الشيخ ووصلنا حوالي الساعة الثامنة الى الفندق الذي حجزنا به والمصنف اربع نجوم واسم الفندق رويال برادايس.

وكانت الصدمة الثانية حيث تبين لنا انه لا يوجد حجز او اسماء لنا بالفندق وبقينا بالشارع لا نعرف ماذا نفعل وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق الغى الحجز معهم وانه سينقلنا لفندق اخر وقال ان الفندق الذي سنذهب اليه افضل وتصنيفه اربع نجوم ايضا واسم الفندق قمر سينا فوافقنا على كلامه وركبنا الباص متوجهين الى الفندق المذكور وكانت المفاجئة الاخرى حيث اكتشفنا ان الفندق تصنيفه نجمة او نجمتين على الاكثر ولا يتوفر به اي خدمات مميزة والمصيبة ان هذا الفندق رفض استقبالنا ايضا وقلنا للمندوب اننا سننام بالباص ولن نذهب لأي فندق وسنقوم بالاتصال بالسفارة الاردنية لتجد لنا حل للمصيبة اللتي وقعنا بها .

وبعد تهديدنا لمندوب الشركة قال لسائق الباص ان يعود بنا لفندق رويال برادايس وبقينا بالشارع حتى الساعة الواحدة ليلا اي اكثر من خمس ساعات ونحن بالعراء وبدون اي وسيلة تساعدنا على البقاء بالشارع ، وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق وافق على استقبالنا واخذنا مفاتيح الغرف وكانت الصدمة الاخرى ايضا ان الفندق سيء جدا وبالغرف يواجد (سحالي و صراصير ) ومستوى النظافة به متدني جدا واشتكينا لمندوب الشركة فلم يكترث للشكوى وذهب اول يوم بالرحلة ونحن بالشارع وبقينا اليومين الاخريين بالفندق لا نستطيع النوم بالغرف بسبب مستوى النظافة السيء جدا .

وفي واليوم الاخير من الرحلة تفاجئنا ان المندوب يقول لنا اننا يجب ان ننطلق الساعة التاسعة صباحا لأنه حجز مع الباخرة الساعة الواحدة ظهرا اي لم نستفد شيئا من اليوم الاول او اليوم الاخير وبالطبع بعد ان وصلنا طابا تبين لنا انه لا يوجد سفينة الساعة الواحدة وانما ستنطلق الساعة الرابعة وكالعادة بقينا ننتظر اكثر من اربع ساعات حتى انطلقت السفينة وطبعا خلال الرحلة كان مندوب الشركة يعرض علينا الذهاب لبعض الاماكن السياحية بشرم الشيخ وكنا ندفع له ضعف المبلغ لأننا لم نكن نعرف السعر الحقيقي لهذه الاماكن وانا اشتكي لموقعكم الموقر من هذه الشركة حتى لا تضحك على اخرين غيرنا املا ان تنشروا شكوتي هذه
والسلام عليكم  
 
"جراسا نيوز" إذ تضع هذه الشكوى أمام وزيرة السياحة سوزان عفانة للاطلاع، حيث ان غالبية الشكاوى التي تسجل ضد مكاتب السياحة والسفر والتي يتم استقبالها في قسم الشكاوى في الوزارة يتم اخفائها عن الوزيرة في تواطأ سافر ومكشوف بين مدراء المكاتب المشتكى ضدهم وبين مسؤول قسم الشكاوى !!

خاص- في متابعات "جراسا نيوز" لشكاوى المواطنين تجاه مكاتب السياحة والسفر التي لا تتقيد بعروضها السياحية مع المواطنين وحيال امتناع وزارة السياحة من اتخاذ اي اجراءات من شأنها وقف مسلسل التجاوزات تلك والمساهمة في ضياع حقوق المواطنين المتضررين، فقد وصلت "جراسا نيوز" شكوى جديدة في ذات السياق ننشرها كاملة كما وصلتنا :

السادة جراسا نيوز منبر الحق الاصيل :
ارسل شكوتي لموقعكم المميز لانكم السباقون دائما لنشر الحقيقة وفضح حالات النصب والاحتيال التي يتعرض لها المواطن الاردني المسكين

المشكلة ببساطة اني حجزت مع شركة مواكب للسياحة والسفر لرحلة الى شرم الشيخ لمدة اربعة ايام وثلاث ليال، بالبداية قالو لنا ان السفر سيكون عن طريق باخرة تسمى وايت برنس وستتوجه لشرم الشيخ مباشرة والانطلاق سيكون الساعة الثانية عشر ليلا من عمان وبعدها تفاجئنا ان موعد الانطلاق تم تغييره ليصبح الساعة السادسة صباح يوم الجمعة بدل الثانية عشرة ليلا وطبعا الباصات بقيت متاخرة حتى انطلقنا الساعة الثامنة والنصف صباحا .

وبعد ان وصلنا العقبة كانت الصدمة الاولى حيث تبين انه لا توجد باخرة وايت برنس بانتظارنا ولا ما يحزنون وانما قوارب سريعة متوجهة لمدينة طابا وقالوا لنا ان السفينة اعتذرت والغت الحجز معهم باخر لحظة فاضطررنا بالقبول بالامر وركبنا بالقوارب السريعة بعد حوالي اربع ساعات من الانتظار والتاخير من قبل مندوب الشركة دون ابداء سبب واضح ، ومن ثم وصلنا الى مدينة طابا حوالي الساعة الخامسة مساء يوم الجمعة ومن ثم ركبنا الباصات المتوجهة لشرم الشيخ ووصلنا حوالي الساعة الثامنة الى الفندق الذي حجزنا به والمصنف اربع نجوم واسم الفندق رويال برادايس.

وكانت الصدمة الثانية حيث تبين لنا انه لا يوجد حجز او اسماء لنا بالفندق وبقينا بالشارع لا نعرف ماذا نفعل وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق الغى الحجز معهم وانه سينقلنا لفندق اخر وقال ان الفندق الذي سنذهب اليه افضل وتصنيفه اربع نجوم ايضا واسم الفندق قمر سينا فوافقنا على كلامه وركبنا الباص متوجهين الى الفندق المذكور وكانت المفاجئة الاخرى حيث اكتشفنا ان الفندق تصنيفه نجمة او نجمتين على الاكثر ولا يتوفر به اي خدمات مميزة والمصيبة ان هذا الفندق رفض استقبالنا ايضا وقلنا للمندوب اننا سننام بالباص ولن نذهب لأي فندق وسنقوم بالاتصال بالسفارة الاردنية لتجد لنا حل للمصيبة اللتي وقعنا بها .

وبعد تهديدنا لمندوب الشركة قال لسائق الباص ان يعود بنا لفندق رويال برادايس وبقينا بالشارع حتى الساعة الواحدة ليلا اي اكثر من خمس ساعات ونحن بالعراء وبدون اي وسيلة تساعدنا على البقاء بالشارع ، وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق وافق على استقبالنا واخذنا مفاتيح الغرف وكانت الصدمة الاخرى ايضا ان الفندق سيء جدا وبالغرف يواجد (سحالي و صراصير ) ومستوى النظافة به متدني جدا واشتكينا لمندوب الشركة فلم يكترث للشكوى وذهب اول يوم بالرحلة ونحن بالشارع وبقينا اليومين الاخريين بالفندق لا نستطيع النوم بالغرف بسبب مستوى النظافة السيء جدا .

وفي واليوم الاخير من الرحلة تفاجئنا ان المندوب يقول لنا اننا يجب ان ننطلق الساعة التاسعة صباحا لأنه حجز مع الباخرة الساعة الواحدة ظهرا اي لم نستفد شيئا من اليوم الاول او اليوم الاخير وبالطبع بعد ان وصلنا طابا تبين لنا انه لا يوجد سفينة الساعة الواحدة وانما ستنطلق الساعة الرابعة وكالعادة بقينا ننتظر اكثر من اربع ساعات حتى انطلقت السفينة وطبعا خلال الرحلة كان مندوب الشركة يعرض علينا الذهاب لبعض الاماكن السياحية بشرم الشيخ وكنا ندفع له ضعف المبلغ لأننا لم نكن نعرف السعر الحقيقي لهذه الاماكن وانا اشتكي لموقعكم الموقر من هذه الشركة حتى لا تضحك على اخرين غيرنا املا ان تنشروا شكوتي هذه
والسلام عليكم  
 
"جراسا نيوز" إذ تضع هذه الشكوى أمام وزيرة السياحة سوزان عفانة للاطلاع، حيث ان غالبية الشكاوى التي تسجل ضد مكاتب السياحة والسفر والتي يتم استقبالها في قسم الشكاوى في الوزارة يتم اخفائها عن الوزيرة في تواطأ سافر ومكشوف بين مدراء المكاتب المشتكى ضدهم وبين مسؤول قسم الشكاوى !!