شركة مواكب للسياحة والسفر تنقل سياح اردنيين الى شرم الشيخ ليقيمون في فنادق السحالي والصراصير .. امام الوزيرة عفانة للاطلاع !!

جراسا - خاص- في متابعات "جراسا نيوز" لشكاوى المواطنين تجاه مكاتب السياحة والسفر التي لا تتقيد بعروضها السياحية مع المواطنين وحيال امتناع وزارة السياحة من اتخاذ اي اجراءات من شأنها وقف مسلسل التجاوزات تلك والمساهمة في ضياع حقوق المواطنين المتضررين، فقد وصلت "جراسا نيوز" شكوى جديدة في ذات السياق ننشرها كاملة كما وصلتنا :
السادة جراسا نيوز منبر الحق الاصيل :
ارسل شكوتي لموقعكم المميز لانكم السباقون دائما لنشر الحقيقة وفضح حالات النصب والاحتيال التي يتعرض لها المواطن الاردني المسكين
المشكلة ببساطة اني حجزت مع شركة مواكب للسياحة والسفر لرحلة الى شرم الشيخ لمدة اربعة ايام وثلاث ليال، بالبداية قالو لنا ان السفر سيكون عن طريق باخرة تسمى وايت برنس وستتوجه لشرم الشيخ مباشرة والانطلاق سيكون الساعة الثانية عشر ليلا من عمان وبعدها تفاجئنا ان موعد الانطلاق تم تغييره ليصبح الساعة السادسة صباح يوم الجمعة بدل الثانية عشرة ليلا وطبعا الباصات بقيت متاخرة حتى انطلقنا الساعة الثامنة والنصف صباحا .
وبعد ان وصلنا العقبة كانت الصدمة الاولى حيث تبين انه لا توجد باخرة وايت برنس بانتظارنا ولا ما يحزنون وانما قوارب سريعة متوجهة لمدينة طابا وقالوا لنا ان السفينة اعتذرت والغت الحجز معهم باخر لحظة فاضطررنا بالقبول بالامر وركبنا بالقوارب السريعة بعد حوالي اربع ساعات من الانتظار والتاخير من قبل مندوب الشركة دون ابداء سبب واضح ، ومن ثم وصلنا الى مدينة طابا حوالي الساعة الخامسة مساء يوم الجمعة ومن ثم ركبنا الباصات المتوجهة لشرم الشيخ ووصلنا حوالي الساعة الثامنة الى الفندق الذي حجزنا به والمصنف اربع نجوم واسم الفندق رويال برادايس.
وكانت الصدمة الثانية حيث تبين لنا انه لا يوجد حجز او اسماء لنا بالفندق وبقينا بالشارع لا نعرف ماذا نفعل وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق الغى الحجز معهم وانه سينقلنا لفندق اخر وقال ان الفندق الذي سنذهب اليه افضل وتصنيفه اربع نجوم ايضا واسم الفندق قمر سينا فوافقنا على كلامه وركبنا الباص متوجهين الى الفندق المذكور وكانت المفاجئة الاخرى حيث اكتشفنا ان الفندق تصنيفه نجمة او نجمتين على الاكثر ولا يتوفر به اي خدمات مميزة والمصيبة ان هذا الفندق رفض استقبالنا ايضا وقلنا للمندوب اننا سننام بالباص ولن نذهب لأي فندق وسنقوم بالاتصال بالسفارة الاردنية لتجد لنا حل للمصيبة اللتي وقعنا بها .
وبعد تهديدنا لمندوب الشركة قال لسائق الباص ان يعود بنا لفندق رويال برادايس وبقينا بالشارع حتى الساعة الواحدة ليلا اي اكثر من خمس ساعات ونحن بالعراء وبدون اي وسيلة تساعدنا على البقاء بالشارع ، وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق وافق على استقبالنا واخذنا مفاتيح الغرف وكانت الصدمة الاخرى ايضا ان الفندق سيء جدا وبالغرف يواجد (سحالي و صراصير ) ومستوى النظافة به متدني جدا واشتكينا لمندوب الشركة فلم يكترث للشكوى وذهب اول يوم بالرحلة ونحن بالشارع وبقينا اليومين الاخريين بالفندق لا نستطيع النوم بالغرف بسبب مستوى النظافة السيء جدا .
وفي واليوم الاخير من الرحلة تفاجئنا ان المندوب يقول لنا اننا يجب ان ننطلق الساعة التاسعة صباحا لأنه حجز مع الباخرة الساعة الواحدة ظهرا اي لم نستفد شيئا من اليوم الاول او اليوم الاخير وبالطبع بعد ان وصلنا طابا تبين لنا انه لا يوجد سفينة الساعة الواحدة وانما ستنطلق الساعة الرابعة وكالعادة بقينا ننتظر اكثر من اربع ساعات حتى انطلقت السفينة وطبعا خلال الرحلة كان مندوب الشركة يعرض علينا الذهاب لبعض الاماكن السياحية بشرم الشيخ وكنا ندفع له ضعف المبلغ لأننا لم نكن نعرف السعر الحقيقي لهذه الاماكن وانا اشتكي لموقعكم الموقر من هذه الشركة حتى لا تضحك على اخرين غيرنا املا ان تنشروا شكوتي هذه
والسلام عليكم
"جراسا نيوز" إذ تضع هذه الشكوى أمام وزيرة السياحة سوزان عفانة للاطلاع، حيث ان غالبية الشكاوى التي تسجل ضد مكاتب السياحة والسفر والتي يتم استقبالها في قسم الشكاوى في الوزارة يتم اخفائها عن الوزيرة في تواطأ سافر ومكشوف بين مدراء المكاتب المشتكى ضدهم وبين مسؤول قسم الشكاوى !!
خاص- في متابعات "جراسا نيوز" لشكاوى المواطنين تجاه مكاتب السياحة والسفر التي لا تتقيد بعروضها السياحية مع المواطنين وحيال امتناع وزارة السياحة من اتخاذ اي اجراءات من شأنها وقف مسلسل التجاوزات تلك والمساهمة في ضياع حقوق المواطنين المتضررين، فقد وصلت "جراسا نيوز" شكوى جديدة في ذات السياق ننشرها كاملة كما وصلتنا :
السادة جراسا نيوز منبر الحق الاصيل :
ارسل شكوتي لموقعكم المميز لانكم السباقون دائما لنشر الحقيقة وفضح حالات النصب والاحتيال التي يتعرض لها المواطن الاردني المسكين
المشكلة ببساطة اني حجزت مع شركة مواكب للسياحة والسفر لرحلة الى شرم الشيخ لمدة اربعة ايام وثلاث ليال، بالبداية قالو لنا ان السفر سيكون عن طريق باخرة تسمى وايت برنس وستتوجه لشرم الشيخ مباشرة والانطلاق سيكون الساعة الثانية عشر ليلا من عمان وبعدها تفاجئنا ان موعد الانطلاق تم تغييره ليصبح الساعة السادسة صباح يوم الجمعة بدل الثانية عشرة ليلا وطبعا الباصات بقيت متاخرة حتى انطلقنا الساعة الثامنة والنصف صباحا .
وبعد ان وصلنا العقبة كانت الصدمة الاولى حيث تبين انه لا توجد باخرة وايت برنس بانتظارنا ولا ما يحزنون وانما قوارب سريعة متوجهة لمدينة طابا وقالوا لنا ان السفينة اعتذرت والغت الحجز معهم باخر لحظة فاضطررنا بالقبول بالامر وركبنا بالقوارب السريعة بعد حوالي اربع ساعات من الانتظار والتاخير من قبل مندوب الشركة دون ابداء سبب واضح ، ومن ثم وصلنا الى مدينة طابا حوالي الساعة الخامسة مساء يوم الجمعة ومن ثم ركبنا الباصات المتوجهة لشرم الشيخ ووصلنا حوالي الساعة الثامنة الى الفندق الذي حجزنا به والمصنف اربع نجوم واسم الفندق رويال برادايس.
وكانت الصدمة الثانية حيث تبين لنا انه لا يوجد حجز او اسماء لنا بالفندق وبقينا بالشارع لا نعرف ماذا نفعل وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق الغى الحجز معهم وانه سينقلنا لفندق اخر وقال ان الفندق الذي سنذهب اليه افضل وتصنيفه اربع نجوم ايضا واسم الفندق قمر سينا فوافقنا على كلامه وركبنا الباص متوجهين الى الفندق المذكور وكانت المفاجئة الاخرى حيث اكتشفنا ان الفندق تصنيفه نجمة او نجمتين على الاكثر ولا يتوفر به اي خدمات مميزة والمصيبة ان هذا الفندق رفض استقبالنا ايضا وقلنا للمندوب اننا سننام بالباص ولن نذهب لأي فندق وسنقوم بالاتصال بالسفارة الاردنية لتجد لنا حل للمصيبة اللتي وقعنا بها .
وبعد تهديدنا لمندوب الشركة قال لسائق الباص ان يعود بنا لفندق رويال برادايس وبقينا بالشارع حتى الساعة الواحدة ليلا اي اكثر من خمس ساعات ونحن بالعراء وبدون اي وسيلة تساعدنا على البقاء بالشارع ، وبعدها قال لنا مندوب الشركة ان الفندق وافق على استقبالنا واخذنا مفاتيح الغرف وكانت الصدمة الاخرى ايضا ان الفندق سيء جدا وبالغرف يواجد (سحالي و صراصير ) ومستوى النظافة به متدني جدا واشتكينا لمندوب الشركة فلم يكترث للشكوى وذهب اول يوم بالرحلة ونحن بالشارع وبقينا اليومين الاخريين بالفندق لا نستطيع النوم بالغرف بسبب مستوى النظافة السيء جدا .
وفي واليوم الاخير من الرحلة تفاجئنا ان المندوب يقول لنا اننا يجب ان ننطلق الساعة التاسعة صباحا لأنه حجز مع الباخرة الساعة الواحدة ظهرا اي لم نستفد شيئا من اليوم الاول او اليوم الاخير وبالطبع بعد ان وصلنا طابا تبين لنا انه لا يوجد سفينة الساعة الواحدة وانما ستنطلق الساعة الرابعة وكالعادة بقينا ننتظر اكثر من اربع ساعات حتى انطلقت السفينة وطبعا خلال الرحلة كان مندوب الشركة يعرض علينا الذهاب لبعض الاماكن السياحية بشرم الشيخ وكنا ندفع له ضعف المبلغ لأننا لم نكن نعرف السعر الحقيقي لهذه الاماكن وانا اشتكي لموقعكم الموقر من هذه الشركة حتى لا تضحك على اخرين غيرنا املا ان تنشروا شكوتي هذه
والسلام عليكم
"جراسا نيوز" إذ تضع هذه الشكوى أمام وزيرة السياحة سوزان عفانة للاطلاع، حيث ان غالبية الشكاوى التي تسجل ضد مكاتب السياحة والسفر والتي يتم استقبالها في قسم الشكاوى في الوزارة يتم اخفائها عن الوزيرة في تواطأ سافر ومكشوف بين مدراء المكاتب المشتكى ضدهم وبين مسؤول قسم الشكاوى !!
تعليقات القراء
أكتب تعليقا
تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع وكالة جراسا الاخبارية بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع وكالة جراسا الاخبارية علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه. - يمكنك تسجيل اسمك المستعار الخاص بك لإستخدامه في تعليقاتك داخل الموقع |
|
الاسم : | |
البريد الالكتروني : | |
التعليق : | |
حسبنا الله ونعم الوكيل بكل من باع ضميره
بس الواحد ما بتعلم الا من كيسه بزيادة 10 دنانير بتسجل عند مكتب سمعته وشغله محترم
اتعيش وتوكل غيرها
بس شاطرين مكتب مواكب يتباهو انهم نزلو 200 شخص على شرم الشيخ
كله على خزوق
لقد ذهبت في رحله مع شركه الجزيره الى اللاذقيه لمده 4 ايام وذلك بتاريخ 27/8/2010وقد حدثت عده تجاوزات من قبل الشركه اذكر منها -
1- عدم الالتزام بالبرنامج المتفق عليه وذلك بحذف عدد من المواقع المقرره في العقد
2- هناك سمسره واضحه قام بها الدليل السياحي على الجميع فقد كانوا ياخذوننا الى مطاعم معينه بالاتفاق طبعا مع اصحابها وباسعار خياليه جدا وكنا نرغم على انواع محدده من الطعام الرديء الذي كنا ندفع ثمنه دون ان ناكله
3- في اللاذقيه كان الاتفاق على فندق خمس نجوم ولكن الكارثه كانت ان الفندق لا يصلح ان يكون اكثر من نجمتين عدا عن مكانه البعيد جدا
4- الكارثه الاكبر كانت في دمشق حيث كان من المقرر ان نبيت ليله هناك وان تكون هذه الليله في فندق صحارى خمس نجوم ولكننا جميعا تفاجئنا انه تم تغيير الفندق دون علم احد الى فندق اخر اسمه (سلفر تور) او (الفصول الاربعه) وهما اسمان مختلفان لنفس الفندق فاحذروا الوقوع فيه, وهو يبعد عن دمشق والاسواق اكثر من ثلاثين كيلو متر وهو معزول تماما عن العالم, وتغيير الفندق كما برر الدليل جاء بحجه ان جورج وسوف سيحيي حفله في فندق صحارى لذلك تم الغاء جميع الحجوزات ,,,, وبعد جدل طويل مع الدليل الذي قال انه متفاجا مثلنا وان لا حل اخر وحاول اظهار انه يحاول الاتصال بالشركه للاستعلام عن الامر الا انه فشل طبعا ,,,,,,,, وفي مسيرنا الى الفندق اصيب الجميع بالاحباط من هول ما شاهدوا فالطريق الى الفندق كانت تنذر بما لا يبشر بالخير فكانك تمشي داخل احد المخيمات وهنا بدات ترتفع اصوات الاحتجاج وبدات البلبله واخيرا وصلنا الفندق ويا لهول ما راينا واقسم بالله العظيم ان هذا الفندق الذي يدعون انه خمس نجوم لا يمكن ان يصح بمنطق العقل اعطائه نجمه واحده ففي الاستقبال الكراسي ممزقه والصراصير والحشرات تتجول في المكان وكانه موطنها وحال المصعد الوحيد الذي لا يتسع لاكثر من شخصين من الحجم الوسط كان مزري ولم ار مثله من قبل ,,, وهنا احتد النقاش ورفض الكثير الدخول الى الغرف واستلامها لان المكتوب يقرا من عنوانه وحاول الدليل وموظفي الفندق تهدئتنا وتقديم العصير لنا لامتصاص غضبنا ولكن الجميع كان بحاله ثوره وبعد اكثر من ساعه من المد والجزر ولوجود اطفال وكبار سن معنا وافقنا على مضض الدخول الى الغرف للراحه ومن ثم قرر الدليل اخذنا الى جوله في ريف دمشق غير مقرره اصلا وذلك انه يعلم ان لا احد يستطيع ان يجلس طويلا في الفندق مما قد يسبب له مشاكل عده لن يستطيع تداركها وفعلا تم استلام الغرف وصعدنا جميعا باغراضنا الى الغرف في الطابق الرابع من خلال الدرج لان وضع المصعد لم يكن امنا ابدا وانا اقسم لكم بالله العظيم اننا صعدنا على ارجلنا كبيرا وصغيرا وحاملين امتعتنا بانفسنا وبعد وصولنا الى الغرف ودخولنا اليها واكثرنا طبعا عرسان فوجئنا ان الاسره منفرده واجهزه التلفاز اكثرها معطله ولا تعمل وطبعا كان هذا الموجود بعد ذلك قمنا بتشغيل الكندشن لان درجات الحراره كانت مرتفعه جدا ولكن ما لم يكن يخطر ببال احد ان الكندشن لا يعمل في جميع الغرف حيث خرج الجميع من الغرف للاستعلام عن الوضع من البقيه فاكد الجميع ان الخدمه غير متوفره !!!!!!!!!!!! وفي تلك الاثناء ظهرت مشكله جديده فقد قطعت الكهرباء كليا في الفندق وبعد انتظار عشر دقائق عادت الكهرباء لمده دقيقه وعادت للانقطاع لعشر دقائق اخرى ,,, المهم انقطعت الكهرباء لخمس مرات خلال الفتره القصيره التي كنا نرتب انفسنا فيها للخروج وبعد ان ضاق الجميع ذرعا بما يجري نزل الجميع غاضبا وصارخا من ما هو فيه وكاد الوضع ان يخرج عن السيطره الى ان تم استدعاء مدير الفندق الذي حضر بتاكسي متسخه انا شخصيا افضل المسير على ان استقلها وحاول تهدئه الجميع وقال انه سيقوم باصلاح كل الاعطال وسيكون كل شيء على ما يرام عند عودتنا ولكننا جميعا اصرينا اننا لن نقيم هذه الليله في هذا المكان وقررنا العوده بعد الجوله الى الاردن دون الرجوع او المبيت في هذا الفندق وقد قام الدليل بجهد خارق لاقناعنا بالرجوع عن هذا القرار ولكن دون جدوى الى ان اقترح علينا ان نذهب الى الجوله على ان يتم تغيير الفندق حال رجوعنا على ان نترك امتعتنا في الفندق لحين رجوعنا فوافق البعض ورفض البعض واصر على العوده الى الاردن عن طريق المواصلات وفعلا غادر حوالي ثمانيه اشخاص الى عمان احتجاجا على خداع الجزيره لنا ورفضوا الاستمرار في هذه المسرحيه وانا شخصيا بقيت مع من بقوا وانا نادم اشد الندم انا وجميع من بقوا ,,, المهم ذهبنا بدايه الى التسوق ومن ثم توجهنا الى جبل قاسيون وبعده الى مطعم بوابه دمشق وبقينا هناك الى الواحده بعد منتصف الليل ومن ثم عدنا ادراجنا الى الفندق المشؤوم واخبرنا الدليل انه لم تستطع الشركه تامين فندق اخر لعدم توفر حجوزات في اي فندق اخر وان علينا ان نستريح ونتحمل لساعات معدوده هي للنوم ومن ثم المغادره الثامنه صباحا فرضي الجميع مكرها وصعدنا الى الطابق الرابع مشيا على الاقدام لان احدا لم يجرؤ على ان يصعد بالمصعد لحالته التي يرثى لها اولا ولاحتمال انقطاع الكهرباء ثانيا وعند وصولنا الى الغرف فوجئنا ان كل شيء كان على حاله فالكندشن لم يعمل والوضع لا يحتمل وبصراحه لا ندري كيف مرت علينا تلك الليله التي لا نتمنى ان يجربها احدا غيرنا فنصيحه من قلب محب الى جميع المستمعين احذروا جيدا شركات السياحه وخاصه الجزيره لان همها الوحيد هو الربح ولو على حساب خداع الزبائن فالغايه عندها تبرر الوسيله .
واخيرا اكرر قسمي لكم ان كل ما قلته هو صحيح مئه بالمئه,,, ومن يريد الاستفسار او السؤال عن طرق الخداع التي تقوم بها الشركات السياحيه الاتصال على 0799255015 او 0777230800 ......
هاي شركة مبتدئة وداخلة على جشع نصب بنصب وكلها سلبطة من المندوب ومن الشوفير ساعة اكرامية ساعة بدنا دخولية منتجع ساعة رشوة ضابط سوري
Hilton, Movenpeck,Intercontinental, Sheraton, Hyatt Regency, Marriot, Sofitel, اي شركات اجنبية وليس فنادق محلية اصحابها محليين من الذين يريدوا فقط جمع المال دون تقديم اي خدمات مميزة.
واذا كنت ميسورا والفلوس ليس مشكلة لماذا لا تختار الفصول الاربعة الفور سيوزون
The Four Season Resort.
تجنب الفنادق التي يمتلكها مصريون ويديرها مصريون بل اذهب للفنادق التي يمتلكها كفار ويديرها كفار ورحلة سعيدة.
وجائزه سياره موزراتي موديل 2009 اقل شيء
بدنا 1000 سنه ونصير نفهم شو يعني سياحه
بعين الله
يعني ازا مواكب اخدوك على فندق طلع فيه سحالي وصراصير زي ما بتقول احس ما تكون مجهز حالك لرحلة وقبل بساعتين زمن يحكو معك يلغولك اياها زي ماعملو فيي هوليدي والجزيرة ولا دالاس انتا عالقليلة نيموك دالاس تروكنا بالشارع يومين ورحنا حجزنا بفندق لحالنا ولما جينا وشكين للوزارة قال شو رجعولنا شوي من فلوسنا والله يعطينا العافية وبعوض الله بالبهدلة الي اكلناها وبباقي الفلوس
و شايف انك طبل ...
لانه انت كررت تعليقك ...
و انا والله مو نفس الشخص بس التعليق كان يكرر لوحده ...
و اسأل نفسك ليش انت كررت التعليق ....
كل عام وانت بخير ..
بعدين بتشتكي انو باعوك الرحلات باغلى من برا ليش توافق من الاول ولا بتعمل العملة وبتحمل الغلط على غيرك
والله احنا شعب ما بيلبقلنا اشي ولا وجه نعمة طول مافي ناس زيك الله لا يقيمنا الحق عالمكاتب الي بيحجزو لهيك ناس وعلى جراسا الي بتنزل هيك اخبار
مع احترامي لشعبنا الموقر لما شركة سياحه بتنزلك سعر 130 دينار مثلا على شرم الشيخ انا متأكد انك بتاخد من الرحلة أكتر من الي بتدفعو بكتير ،،،،،،،،،،، اشكر ربك على النعمة وبلا حكي فاضي
ال فلان موعاجبني قصة شعرو وفلان بينصب على الناس هاد لأني نزلت معو رحلة وماعجبتني متل ماوصفلي اياها صاحبي الي دافع 600 دينار على الشخص (صار نصاب ) وصالون التجميل ماخلالو ام بربور تصير انجيلينا جولي ،،، نصاب وابن كلب
خلو الوزراء يصرفو موظف لكل مواطن مهمتو الرسمية يحللو مشاكلو
تتهنو بعقولكم
مع احترامي لشعبنا الموقر لما شركة سياحه بتنزلك سعر 130 دينار مثلا على شرم الشيخ انا متأكد انك بتاخد من الرحلة أكتر من الي بتدفعو بكتير ،،،،،،،،،،، اشكر ربك على النعمة وبلا حكي فاضي
ال فلان موعاجبني قصة شعرو وفلان بينصب على الناس هاد لأني نزلت معو رحلة وماعجبتني متل ماوصفلي اياها صاحبي الي دافع 600 دينار على الشخص (صار نصاب ) وصالون التجميل ماخلالو ام بربور تصير انجيلينا جولي ،،، نصاب وابن كلب
خلو الوزراء يصرفو موظف لكل مواطن مهمتو الرسمية يحللو مشاكلو
تتهنو بعقولكم
الحق على الوزيرة اللي مش عارفه لوين مستقبل السياحة بالاردن
هاردلك
مابدافع عن الشركة كلهم اسخم من بعض بس فعلا مواكب من احسن الموجود ويمكن الي بيحكي عليها هيك مو مجرب غيرها
مابدافع عن الشركة كلهم اسخم من بعض بس فعلا مواكب من احسن الموجود ويمكن الي بيحكي عليها هيك مو مجرب غيرها
ول عليك شو انك ما يتفهم ما انا كنت بالرحلة وشفت كل شي صار تأخيرات بس مش زي ما بتحكي
بس احنا بدنا ننام بالردايسون ب50 ليرة
انا احد الاشخاص الذين كانو على هذه الرحلة وكل ما ذكر في هذه الرسالة المنشورة لديكم هو حقيقي 100%
ولكن الاخ المشتكي قد قلل من حجم المشكلة حيث ان المشكلة اكبر من ذلك بكثير
فقد كان في هذه الرحلة عائلات بقيت ساعات في شوارع شرم الشيخ نساء واطفال لا بل وكبار في السن دون اكتراث من الشركة المنظمة التي كان معظم موظفيها الاداريين يستقلون هذه الرحلة البغيظة الذين كانو قد حجزو غرف لذويهم المرافيق لنا بالرحلة وبقي الزبائن في الشارع...قد كان الاولى بكم تأمين الزبون قبل اقربائكم واصدقائكم
انا شخصيا حجزت على الفندق الذي ذكره الاخ كاتب الرسالة ولم اعلم انه سيء ولكم ونحن في الباص سألت احد الموظفبن عن هذا الفنجق فرج باستهزاء "لو انم بالشاع ما بنام بهيك فندق لانو قذر" هذا الشخص هو مسؤول الحجوزات في هذه الشركة ..... اقول له اخي الكريم ستنام في اسوأ منه وستلقى من الله شر العذاب لما فعلته بهؤلاء الناس
بعض المالحظات الضرورية:
لم يتم توزيع برنامج للرحلة وبقينا على جهل بما يدور حولنا الى ان جاء اليوم الثاني حيث تواجد احد منظمي الرحلة وكانت المصيبة
كنت بالصدفة قد حجزت على احد رحلات السفاري بالصحراء بمبلغ 25 دولار يشمل السهرة والعشاء
فإذا بهذا الموظف يعرض علينا نفس الرحلة بمبلغ 45 ....الله اكبر 20 دولار فرق؟؟؟ لمين راحو؟
في اليوم التالي كانت خطتهم التي رتبوها دون علم منا ان يذهبو الى حديقة للألعاب المائية وكان السعر الذي عرضوه علينا 46 دولار
وكما الحال في رحلة السفاري اكتشفنا ان سعر التذكرة 20 دولار فقط.......
ولسوء حظ الشركة انني حصلت على جميع اسعار هذه المناطق من احد الادلاء السياحيين المصريين
وكانت المهزلة الحقيقية في مساء اليوم الثالث عندما ابلغونا بأنهم سيأمنون باصات لنقلنا الى الاسواق وكان الموعد الساعة ال 9 مساءا وعن صعودنا الى الباص جاء احد الموظفين وطلب مبلغ 15 جنيه مصري لقاء ركوبنا في الحافلة ورفض التنازل مما اضطر احد العائلات الى الصعود واستمر مسلسل الغش بأن تحرك الباص بعد 45 دقيقة من الانتظار في الشارع
وفي العودة كان الموعد المتفق عليه الساعة 1 ولكن تأخر الباص كعادتهم في الكذب بالمواعيد واضطررنا للعودة بتكسي بمبلغ 30 جنيه
كانت الكارثة الطامة لنا ان طاقم الشركة كانو على متن الحافلة وهم كثر وكانت المشاكل والصراخ بينهم وبين الزبائن سيد الموقف لدرجة انها وعدة مرات وصلت للإشتباك بالايدي...التي كان يتجمهر فيها لموظفون كرجال العصابات
انني لأجزم ان صاحب الشركة ليش على علم بما يجري حيث انه وردني انه رجل تقي ويخاف الله في عمله...ولا يرضي بما حدث
لذلك اتمنى منه ان يحاسب المسؤولين في الشركة عن هذه الاخطاء
بصراحة ما جعلني اكتب هذا التعليق هو احجد التعليقات التي وردت بأنه ححجز لفندق اقل من مستوى الفندق الذي سكن فيه اقول لك اخي الكريم لو انك سكنت بفنجق اقل من المستوى الذي سكنت فيه هل سيكون لديك نفس التعليق؟؟؟؟
وانني اتعهد بأن هذه هي البداية لشن هجوم عنيف على هذه الشركة
انا كنت بالرحلة نفسها وكنا عائلة وما قدرنا ننام ولو عرفنا نرجع على الاردن ما كنا بقينا ثانية وحدة مع هاي الشركة ... مرافقين همج تعاملهم سيء لم يتحرمونا كبنات وما احترمو ابوي رغم عمرو الكبير...احنا دفعنا مبلغ كبير للرحلة اللي كانت كلها ....
انا بتمنى ينفتح تحقيق بالموضوع
احنا كنا ضعاف برا البلد بس هسا ببلدنا احنا اقوياء
ورح نحاسب كل شخص اساء
اولا الرحلة كانت فقط اربع باصات يعني 200 شخص
ثانيا الرحلة كان فيها تقريبا نصف باص من الموظفين واقاربهم
وثالثا المشاكل اللي صارت والهوش ما كان مع الزباين يا عمووو كان بين الموظفين
رابعا انا ما كان اللي علاقة بالرحلة انا كنت نازل على طابا وبالصدفة طلعت مع الجماعة الى نفس المركب وشفت بعيني
انا سكان العقبة ما اللي مصالح مع هاي الشركة لهيك صدقني انك منافق
واخيرا اعيد التكرار على المنظرين المنافقين والكذابين ان يخرسوا ويصمتوا لان رائحتهم ورائحه شركاتهم قد فاحت كثيرا وقد حان الوقت لايقافها عند حدها
اولا الرحلة كانت فقط اربع باصات يعني 200 شخص
ثانيا الرحلة كان فيها تقريبا نصف باص من الموظفين واقاربهم
وثالثا المشاكل اللي صارت والهوش ما كان مع الزباين يا عمووو كان بين الموظفين
رابعا انا ما كان اللي علاقة بالرحلة انا كنت نازل على طابا وبالصدفة طلعت مع الجماعة الى نفس المركب وشفت بعيني
انا سكان العقبة ما اللي مصالح مع هاي الشركة لهيك صدقني انك منافق
بالبداية من خلال قرائتي للردود اكتشفت ان كثير من المتضررين اخرجو ما بقلبهم اتجاه هذه الشركة والشركات الاخرى ثانيا اقول ان العقد صفة المتعاقدين ونحن عندما وقعنا على عقد الرحلة مع الشركة قانونيا كان لا بد من الشركة ان تنفذه بالحرف الواحد لا ان تضحك علينا للأسف وايضا ارد على بعض النفوس الضعيفة ان ثمن الرحلة لم يكن قليلا كما يدعون فقد دفعت ما يقارب المئتي دينار ثمنا للرحلة وهذا لوحده يعتبر راتب شهر للموظف المسكين وانا كل هدفي من وراء الشكوى فضح مثل هذه الشركات حتى لا تضحك على مواطنين ابرياء اخريين وبالنسبة لبعض الردود المنافقة اقول اني اتحمل مسؤولية كل كلمة وضعتها بالشكوى وانا لم اخفي اسمي او رقمي عن موقع جراسا لان كل كلمة قلتها كانت صحيحة ومسؤول عنها بالطبع واذا لم نشتكي ستبقى شركات السياحة تفعل ما تشاء دون رقيب
على الاقل تبقى ببلدك معزز مكرم والى صاحب الشكوى اقول ان الحق عليك لأنك ذهبت مع هذه الشركة بعشر دنانير سأجعلك تذهب سياحة داخل الاردن افضل بألف مرة من هذه الرحلة
واقول لشركة مواكب اتقو الله بما تفعلون واعلمو ان الظلم لا يستمر طويلا وبالنسبة لي بعد ما قرأت لن اذهب بسياحة خارج الاردن
الحق يقال
انا سافرت مع شركه مواكب
لي لبنان
وكانت من اروع الرحلات
وتقيدوا بي النضام و البرنامج والفندق الذي اختاروه من اروع الفنادق
الله يعطيهم الف عافيه
لكن ان حصلت تجاوزات تكون رغما عنهم
واشكر الاخ محمد القراله على ذووقه الراقي وحسن خلقه بي تسهيل الرحلات
احتراماتي
قال مواكب الى جهنم
واطالب بإنشاء نقابة للسحالي والصراصير للدفاع عنهم وارسل تحية خاصة لشركة مواكب لتبنيها هذه المبادرة وجعل المواطن ينام مع الصراصير والسحالي حتى بفنادق شرم الشيخ حيث يقومون بتوريدها للفندق لانشاء فرح للسحالي والصراصير بشرم الشيخ وبعدها فتح فروع اخرى بجميع دول العالم ;-)
واطالب بإنشاء نقابة للسحالي والصراصير للدفاع عنهم وارسل تحية خاصة لشركة مواكب لتبنيها هذه المبادرة وجعل المواطن ينام مع الصراصير والسحالي حتى بفنادق شرم الشيخ حيث يقومون بتوريدها للفندق لانشاء فرح للسحالي والصراصير بشرم الشيخ وبعدها فتح فروع اخرى بجميع دول العالم ;-)
واطالب بإنشاء نقابة للسحالي والصراصير للدفاع عنهم وارسل تحية خاصة لشركة مواكب لتبنيها هذه المبادرة وجعل المواطن ينام مع الصراصير والسحالي حتى بفنادق شرم الشيخ حيث يقومون بتوريدها للفندق لانشاء فرح للسحالي والصراصير بشرم الشيخ وبعدها فتح فروع اخرى بجميع دول العالم ;-)
لكن بالنسبة للسحالي ماذا نقول سحلول وحيد جبتلو سحلالاية
وعلى قولة سمير غانم ليه يا ربي ما خلقتنيش صرصار هههههههههههه
والله عشنا وشفنا شركات سياحية اخر زمن تجعل المواطن ينام مع الصراصير لعمل دعاية لبف باف قاتل الحشرات الطائرة والزاحفة
انا اذا بطالب بشئ .. فعلا بطالب بجمعية او حتى بنقابة للمنافقين و المقملين ...بس مو اكثر ..
وبالنسبه الك يا محترم انت كذااااااااب بتعرف ليش لانو شكلك ما بعجبك العجب ولا الصيام برجب صح ولا انا غلطان انا شفت العقد تبعك انت كاين مبدلو للفندق اكثر من مره وحاجز ع فندق 3 نجوم ونزلوك ع 4 نجوم بس الحق ع مواكب الي بتحجز للي زيك بس
نحن في زمن يصدق فيه الكاذب ويكذب فيه الصادق ....بربكم تمعنوا في الرواية الهندية قليلا وانظرا الى المبالغة الرهيبة ....اين عقولكم يا اخواني
الى كل التعلقات التافهة لا تحكي عن المكاتب والله المسافرين الاردنين لو اعطيطهم لبن العصفور لتكون مقصر على ايش بتحكي عن اي رحلة مع احترامي لكل الزبائن انتا لو ما بتوخذ حقك بالرحلة كان قلبت الدنيا فقاني تحتاني اتقي الله ........ كان معاكم كادر كبير من المكتب وما حد قصر معاكم ......... وبحكي الى الاخ ئلي حكا عن الدليل هاد الدليل بطلع بمشيلك الحدود وبوديك على مطاعم عمر اهلك ما اكله فيها باسعار رخيصة وخدمة جميلة وبتحكي نصب عليك كل واحد نصاب بفكر العالم زيه ............ ولي حكا عنده 4500 شكوى مع احترامي ئله هاد جاهل لو علية اكثر من 5 شكاوي زمان سكروه ..................... علي عبد النبي عاشق الحرية ابنم مواكب ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
يبدو ان الاردنيين يعانون كثيرا في هذا الموضوع ويبدون ان مجال السياحة في الاردن يعاني كثيرا
بالنسبة لي غير متعود على السياحة لكنني سافرت في رحلة عندما تزوجت مع مكتب السبيل للسياحة الى مدينة مرسين في تركيا
والفلوس كانو قرض يعني مش بالساهل لما قدرت اسافر
ومع ذلك الشركة كتبوا لنا انه الفندق 4 نجوم ديلوكس وطلع فندق ريحته طالعة
لما روحت اشتكيت عالمكتب اللي نكد علي رحلة زواجي-اسبوع العسل
وتابعت الشكوى لفترة طويلة لانه الوزارة ضيعت الشكوى واضررت لتقديمها من جديد
واخيرا اتصل المكتب علي يترجوني
وبعد كم يوم راجعت الوزارة فخبروني انه الامور سليمة والفندق 4 نجوم ديلوكس
مع اني شفت شهادة الفندق كانت 3 نجوم وفعليا هو نص نجمة
والوزارة خبروني انه لو في حد غيري يشتكي ممكن اطلع بنتيجة
ونسيت الموضوع وراحت ع كل المواطنين اللي بيسافرو مع السبيل
الله المستعان
الله المستعان على الوزارة والموظفين والشركات السياحية اللي بتضحك عالناس لانه مش كل الشركات متلها
والسلام ختام