جراسا -

اشتكت الدكتورة نسرين وجدي السلايطة من مماطلة شركة اورانج بإصلاح خط هاتفها الثابت وذلك في مشكلة تتكرر في كل منخفض جوي،ما يتسبب بتعطيل الخدمات عن المراجعين والمرضى في عيادتها.

وتاليا نص الرسالة التي وصلت"جراسا":

السادة جريدة جراسا المحترمين...

تحية طيبة وبعد...

أضع بين إيديكم شكوتي بعد أن فاض الكيل بي و لم أجد حلا لمشكلتي... فمع كل منخفض جوي سواء ماطر أم مثلج يتعطل هاتف العيادة لمدة ٣ أيام و عند التواصل مع شركة أورانج يكون الرد شكرًا على تواصلكم و ستحل المشكلة خلال ٧٢ ساعة... هذا هاتف عمل (عيادة) و لا أملك رفاهية إغلاق باب رزقي لمدة ٣ أيام مع كل منخفض جوي خلال فصل الشتاء...

عطل اليوم هو العطل الخامس خلال شهرين و الثاني خلال إسبوع...

هذا مع العلم إني مع آخر عطل الإسبوع الماضي قدمت شكوى لدي هيئة تنظيم قطاع الإتصالات و هذا رقم الشكوى: 003068812

أرجوا منكم مساعدتي بحل المشكلة جذريا لأن ما يحدث أنر غير مقبول على كل المستويات...
شاكرة لكم حسن تعاونكم...

د. نسرين وجدي السلايطة...