جراسا -

طالب المواطن بشير مرشد الوحيدي رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات بالنظر في شكواه وانصاه بسبب ما وصفه بالتقصير الذي طاله وتضرر منه والناجم عن تقاعس موظفي الهئية في متابعة شكواه التي ارسلها لـ"جراسا"

وتاليا نص الشكوى ..

بسم الله الرحمن الرحيم

عطوفة رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الاكرم
تحيه طيبه وبعد:

اضع بين يدي عطوفتكم مظلمتي و شكواي بحق شركة بلوزون و تقاعس موظفي الهيئه عن متابعة شكواي ومفادها:

انا مواطن اردني مشترك في شركة بلوزون منذ اكثر من 3 سنوات قمت بمراجة الشركه خلال شهر رمضان المبارك الماضي 2015 واعلمتهم باني اريد عمل تفريز لخط الانترنت كوني اريد السفر الى الولايات المتحده الامريكيه ولن اعود قبل 5 اشهر ولا ارغب في فصل اشتراكي وعند مراجعتي للموظف افادني بانه يجب ان ارسل له شخص خلال شهر 10/2015 لدفع رسوم التفريز و اجبته انني اريد الدفع الان تجنبا لاي مشكله ولا اريد ان يذهب احد عني للشركه وبعد اصراري على الدفع اجابنب انه لا يجوز الدفع الان ولكن لا يهم سوف تدفع عند عودتك لاتفاجأ بتحويل اشتراكي للشؤون القانونيه والى مكتب المحامي لتصبح قضيه ولدى مراجعتي للشركه يوم الاحد 6/12/2015 افدني الموظف وبعد اصراري على مقابلة المسؤول الذي رفض ان يظهر للعملاء انه يجب علي دفع مبلغ 44 دينار رسوم تفريز فوافقت لاتفاجأ بالموظف يطلب مني دفع اشتراك عام كامل مقدما لاصبح فريسه للشركه وتحت اسلوب الاستغلال فتقدمت بشكوى الى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات يوم 7/12/2015 تحمل الرقم 003033843 وتم ابلاغي من قبل موظف الاتصالات انه سيقوم بالرد على الشكوى خلال اسبوع ولغاية الان لم يصلني اي نتيجه مع العلم انني تحدثت مع موظف الاتصالات 4 مرات وفي كل مره يتم طلب رقم هاتفي للتواصل وانه سيضع صفة الاستعجال على الشكوى ولغاية الان لم اجد اي حل.

اتمنى من عطوفتكم اخذ موضوع شكواي بعين الاعتبار وعدم وضع المواطن رهينه لتلك الشركات الاستغلاليه.

وتفضلوا عطوفتكم بقبول فائق الاحترام والتقدير

بشير مرشد الوحيدي

0791997017