جراسا -

اشتكى احد المواطنين من تعرضه لمشاكل تتعلق ببرنامج شركة اورانج" خط يلا شباب" بميزات نت ودقائق للمكالمات المختلفة مقابل الشحن بـ 5 دنانير.

وتاليا نص الشكوى التي وصلتنا من المواطن ...

السلام عليكم 

تعرض شركة اورانج خط يلا شباب بميزات نت ودقائق للمكالمات المختلفه مقابل الشحن ب خمسة دنانير.

ما يحدث الان ان خدمات الشركه بدات بالتراجع الواضح وشكواي هي اني قمت بالشحن ببطاقه فئة خمسة دنانير فشحن ب ٤.٥ دينار فقط. حاولت الاتصال بالشركه لم يجبني احد، ذهبت الشركه فلم يعرفوا لماذا الخصم وقدموا باسمي شكوى لقسم IT واخبروني اني ساتلقى اتصالا خلال ٤٨ ساعه ولكن لم يفعلوا.

من المسؤول عن محاسبة هذه الشركات ومن سيعوض بدل هذه التصالات والزيارات اليهم من اجل الحصول على حقك الخ... ؟

ارجو المساعده بعرض القضيه للمسؤولين والراي العام.

ملاحظه، هذه ليست اول مره فقبل ذلك قاموا بشحن رصيدي ب ٤٩٩ قرش مما اضطرني للشحن بدينار اضافي للحصول على مميزات الخط.

شكرا مقدما لهذا المنبر الحر.