اطلاق منصة "بخدمتكم" رسميا
جراسا - قال رئيس الوزراء عمر الرزاز اليوم الأحد خلال إطلاق منصة "بخدمتكم" التفاعلية، إن المنصة جديدة تعيد تنظيم العلاقة بين الموظف العام والمواطن.
وأشار الرزاز إلى أن الحكومة تأملمن المواطن التعامل بجدية ومسؤولية مع المنصة لإيصال صوته.
وأكد الرزاز أن المنصة تهدف إلى تقديم الخدمة والحصول على تغذية راجعة.
وأضاف الرزاز أن المنصة طريقة غير تقليدية لسماع رأي المواطن ومقترحاته تجاه الخدمات المقدمة له، حيث تتيح له إيصال صوته بشكل مباشر.
من ناحيتها، قالت وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي مجد شويكة إن "منصة بخدمتكم منصة تفاعلية موثوقة واداة تواصل فاعلة لسماع صوت المواطن وإعادة بناء الثقة بين الحكومة والمواطن".
وأضافت شويكة أنه تم تفعيل 95 جهة حكومية وعلى مراحل في منصة بخدمتكم وتدريب 200 ضابط ارتباط رئيسي و فرعي.
وأكدت شويكة أنه ولضمان جودة التجربة للمواطن تم وضع أسس موحدة للتعامل مع طلباتهم وهناك غرفة عمليات تعمل على المتابعة والمساندة لضباط الارتباط.
وشددت على أن هناك مؤشرات أداء يتم متابعتها بشكل حثيث وتقديمها لمجلس الوزراء.
وتابعت: "تعتبر مخرجات المنصة مدخلات لتحسين الخدمات والإجراءات، ولوضع الأولويات بالنسبة للتطوير حسب التغذية الراجعة من المواطن، وأيضا لرصد اية مخالفات ولتقييم أداء المؤسسات".
قال رئيس الوزراء عمر الرزاز اليوم الأحد خلال إطلاق منصة "بخدمتكم" التفاعلية، إن المنصة جديدة تعيد تنظيم العلاقة بين الموظف العام والمواطن.
وأشار الرزاز إلى أن الحكومة تأملمن المواطن التعامل بجدية ومسؤولية مع المنصة لإيصال صوته.
وأكد الرزاز أن المنصة تهدف إلى تقديم الخدمة والحصول على تغذية راجعة.
وأضاف الرزاز أن المنصة طريقة غير تقليدية لسماع رأي المواطن ومقترحاته تجاه الخدمات المقدمة له، حيث تتيح له إيصال صوته بشكل مباشر.
من ناحيتها، قالت وزيرة الدولة لتطوير الأداء المؤسسي مجد شويكة إن "منصة بخدمتكم منصة تفاعلية موثوقة واداة تواصل فاعلة لسماع صوت المواطن وإعادة بناء الثقة بين الحكومة والمواطن".
وأضافت شويكة أنه تم تفعيل 95 جهة حكومية وعلى مراحل في منصة بخدمتكم وتدريب 200 ضابط ارتباط رئيسي و فرعي.
وأكدت شويكة أنه ولضمان جودة التجربة للمواطن تم وضع أسس موحدة للتعامل مع طلباتهم وهناك غرفة عمليات تعمل على المتابعة والمساندة لضباط الارتباط.
وشددت على أن هناك مؤشرات أداء يتم متابعتها بشكل حثيث وتقديمها لمجلس الوزراء.
وتابعت: "تعتبر مخرجات المنصة مدخلات لتحسين الخدمات والإجراءات، ولوضع الأولويات بالنسبة للتطوير حسب التغذية الراجعة من المواطن، وأيضا لرصد اية مخالفات ولتقييم أداء المؤسسات".
تعليقات القراء
أكتب تعليقا
الرد على تعليق |
تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع وكالة جراسا الاخبارية بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع وكالة جراسا الاخبارية علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه. - يمكنك تسجيل اسمك المستعار الخاص بك لإستخدامه في تعليقاتك داخل الموقع |
|
| الاسم : | |
| البريد الالكتروني : | |
| التعليق : | |