جراسا -

رصد - لا تزال خدمة تطبيق "كريم " لخدمة حجز سيارات الأجرة الخاصة عبر التطبيقات الذكية على اجهزة الهواتف تثير جدلا واسعا بين المواطنين من مرحب للفكرة واخرين معارضون لها ، وذلك بسبب جملة من الاسباب والتي تجيئ في سياقات عدة .

ففي الوقت الذي تطلق فيه "كريم" تحديثات خدماتها المتوالية عبر تطبيقات جديدة، الا ان السوق امامها لا يزال محفوفا بالتخوفات وعدم القبول من المواطنين الذي يرون في خدمة "كريم" الطارئة على مجتمعنا الاردني، بأنها خدمة استثمارية بحتة ، وليس خدمة توصيل، القصد منها توفير مواصلات سريعة ومريحة للمواطنين.

وعبر ما يتداوله مواطنون على مواقع التواصل الاجتماعي، وعلى صفحة شركة "كريم" تحديدا فقد اعربوا عن التكلفة العالية التي يتم احتسابها من قبل السيارات المندرجة في خدمة التطبيق، حيث تبلغ تكلفة مسافة الكيلو الواحد تسعون قرشا !!

واضافوا بأن البعض من السائقين شأنه شأن العاملين على سيارات مكاتب التكسي يمتنع عن ايصال الزبون الى الوجهة التي تم الاتفاق عليها بذريعة الازدحامات وعدم رغبته بالتورط بالدخول اليها !

مواطن اخر اكد ان التكسي الاصفر تبلغ تكلفة فتحة العداد فيه ربع دينار والكيلو ب ٢١ قرشا لـ ٢٣ قرشا اما مركبات كريم فتتجاوز التكلفة الى اضعاف، والثانية يتم احتسابها بـ ٤٠ قرشا !

فيما راح اخرون الى انتقاد خدمة "كريم" لجهة عدم التزام السائق بالحضور بالموعد المحدد، او عدم مجيئه ومن ثم عدم الاعتذار من الزبون ، في حين انتقدوا سعة الاستخدام المحدودة والتي يتضمنها التطبيق حيث يتم الخصم 30% على مبلغ محدد لا يزيد عن الخمسة دنانير بالنسبة للمشاوير الطويلة والبعيدة، لافتين الى تذبذب اسعار وتكلفة وعروض "كريم" التي تعلنها الشركة يقوم بتطبيقها العاملون على تطبيقها بحسب اهوائهم وبالتكلفة التي تروق لهم ولصالحهم.

وتساءل مستخدمو مواقع التواصل على صفحة "كريم" حول التراخيص القانونية التي لم تستحصل عليه الشركة، وهو الامر الذي لا يلزم الشركة باية مقاضاة امنية او قانونية بصفتها الاعتبارية كشركة.

وعن الاخطاء التي يتضمنها التطبيق وتتسبب باعاقة حصول المواطن على اي خدمة فعلية، يقول احد المواطنين، بأن طلب تطبيق " بروموكود" لا يتم ايصاله بنتيجة التطبيق، لافتا مواطن اخر الى ان الكثير من السائقين الذين يعملون بالخدمة لا معرفة لديهم بتقنيات التطبيق وغالبا لا يتم الوصول لهم، وعند الاتصال على "كول سنتر" يتم ابلاغهم بأن "الكود شغال، لكن سعة الاستخدام منتهية" !

وختم احد مستخدمي تطبيق "كريم" بتصنيف الخدمة بالقول " جد سيئين بشكل رائع " !!