جراسا -

قال المواطن محمد هويمل الزبن أنه حصل على خط خلوي من شركة أورنج ويحمل الرقم (0770002000) بأوراق رسمية وذلك منذ شهر كانون الاول من العام الماضي 2015 ولغاية الآن.

واضاف الزبن في بيان صحفي ان الرقم المذكور يعمل في حال الارسال فقط ولكنه لا يعمل في حالة الاستقبال منذ حصوله على هذا الخط وقام بابلاغ شركة أورنج بالعديد من المرات حيث قامت الشركة باستبدال شريحة خطه لعدة مرات دون جدوى.

وبين الزبن أنه قام بمراجعة هيئة تنظيم قطاع الاتصالات وابلغهم بهذة المشكلة وأنه تقدم بشكوى بحق الشركة تم تسجيلها تحت رقم (80299) تاريخ 8/5/2016 من اجل حل مشكلته.

وقال أن الهيئة ابلغته بحل هذه المشكلة خلال اسبوع من تاريخ تقديم الشكوى التي مضى عليها ما يزيد عن الثلاثة اشهر دون اتخاذ اي اجراء ايجابي بحلها لغاية تاريخه.

وكشف الزبن في البيان الصحفي أنه سيحتفظ بكافة حقوقه القانونية للخط المذكور اذا لم تتخذ الهيئة والشركة الاجراء المناسب لحل المشكلة لافتا أن عدم ايجاد حل للمشكلة ترتب عليه تعطيل وتأخير لاعماله اضافة الى الاضرار المادية والمعنوية التي لحقت به مؤكدا أنه ملتزم بدفع الذمم المستحقه عليه عن الخط المذكور لدى الشركة موثقا ذلك بايصالات الدفع الرسمية ولغاية تاريخه.