سفارتنا بالرياض خارج "الدبلوماسية الاردنية" ..
جراسا - خاص - رائده الشلالفه - في الوقت الذي تمثل فيه سفارتنا بالخارج "الديبلوماسية الأردنية" بمفهومها الرسمي والبروتوكولي ـ لا تزال هناك بعض الفجوات التي تطال اداء بعض السفارات لجهة عدم تقديم الخدمات المناطة بها على اكمل وجه كما هو مفترض.
وبذات الصدد، فقد تلقت "جراسا" شكوى من قبل مجموعة من الأردنيين المقيمين بالمملكة العربية السعودية، والتي أوضحوا خلالها عن تردي مستوى خدمة الجمهور في السفارة الأردنية بالرياض من قبل العاملين هناك بحق المراجعين من افراد الجاليات الاردنية.
ووصفت الشكوى تعامل العاملين بالسفارة تجاه المراجعين بأنه يتسم بالقسوة وسوء المعاملة، على النقيض تماما مما ينتظره المراجع الاردني من سفارته من حسن معاملة مفترضة بوصف السفارة بيتهم الاردني في ديار الاعتراب.
ولفتوا في شكواهم الى عدم استجابة موظفي مقسم هاتف السفارة على اتصالات المواطنين، طوال ساعات الدوام الرسمي، الامر الذي يضطرهم الى المجيئ الى مقر السفارة بالعاصمة السعودية الرياض وقطع المسافات الطويلة جدا من أجل الاستفسار عن اجراء او معاملة كان بالامكان الحصول على اجابتها من خلال الاتصال الهاتفي، وتوفير المعاناة والجهد والوقت على افراد الجالية الاردنية ، خاصة وان بعض المراجعين يأتون من محافظات بعيدة عن العاصمة ويتطلب وصولهم لمقر السفارة بالرياض سفرا بالطائرة .
ونوهت الشكوى الى معاناة مراجعي السفارة في انهاء معاملاتهم الرسمية لوجود عراقيل وتعقيد بالاجراءات الرسمية وخاصة معاملة تجديد جواز السفر التي لا بد ان يراجع بشأنها صاحب المعاملة مرات عديدة ليعايش نهج البيروقراطية المشار اليه في كل مرة .
"جراسا" والتي تحتفظ باسماء مرسلي الشكوى تضع هذه القضية على مكتب وزير الخارجية ناصر جودة بقصد فتح ملف مستوى الخدمة في سفاراتنا الاردنية بالخارج .
خاص - رائده الشلالفه - في الوقت الذي تمثل فيه سفارتنا بالخارج "الديبلوماسية الأردنية" بمفهومها الرسمي والبروتوكولي ـ لا تزال هناك بعض الفجوات التي تطال اداء بعض السفارات لجهة عدم تقديم الخدمات المناطة بها على اكمل وجه كما هو مفترض.
وبذات الصدد، فقد تلقت "جراسا" شكوى من قبل مجموعة من الأردنيين المقيمين بالمملكة العربية السعودية، والتي أوضحوا خلالها عن تردي مستوى خدمة الجمهور في السفارة الأردنية بالرياض من قبل العاملين هناك بحق المراجعين من افراد الجاليات الاردنية.
ووصفت الشكوى تعامل العاملين بالسفارة تجاه المراجعين بأنه يتسم بالقسوة وسوء المعاملة، على النقيض تماما مما ينتظره المراجع الاردني من سفارته من حسن معاملة مفترضة بوصف السفارة بيتهم الاردني في ديار الاعتراب.
ولفتوا في شكواهم الى عدم استجابة موظفي مقسم هاتف السفارة على اتصالات المواطنين، طوال ساعات الدوام الرسمي، الامر الذي يضطرهم الى المجيئ الى مقر السفارة بالعاصمة السعودية الرياض وقطع المسافات الطويلة جدا من أجل الاستفسار عن اجراء او معاملة كان بالامكان الحصول على اجابتها من خلال الاتصال الهاتفي، وتوفير المعاناة والجهد والوقت على افراد الجالية الاردنية ، خاصة وان بعض المراجعين يأتون من محافظات بعيدة عن العاصمة ويتطلب وصولهم لمقر السفارة بالرياض سفرا بالطائرة .
ونوهت الشكوى الى معاناة مراجعي السفارة في انهاء معاملاتهم الرسمية لوجود عراقيل وتعقيد بالاجراءات الرسمية وخاصة معاملة تجديد جواز السفر التي لا بد ان يراجع بشأنها صاحب المعاملة مرات عديدة ليعايش نهج البيروقراطية المشار اليه في كل مرة .
"جراسا" والتي تحتفظ باسماء مرسلي الشكوى تضع هذه القضية على مكتب وزير الخارجية ناصر جودة بقصد فتح ملف مستوى الخدمة في سفاراتنا الاردنية بالخارج .
تعليقات القراء
أكتب تعليقا
تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع وكالة جراسا الاخبارية بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع وكالة جراسا الاخبارية علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه. - يمكنك تسجيل اسمك المستعار الخاص بك لإستخدامه في تعليقاتك داخل الموقع |
|
الاسم : | |
البريد الالكتروني : | |
التعليق : | |
أما المتحاملين واللي عندهم أحكام مسبقة وهمج ومعاملتهم ناقصة وودهم تمشي غصب عن الموظفين بالسفارة هؤلاء يتم توجيههم لإكمال معاملاتهم بطريقة فعلا لبقة من قبل الموظفين وبكل احترام . زبطوا وكملوا معاملاتكوا بشكل قانوني حسب القوانين والأنظمة أولا وبعدين تعالوا تكلموا في االسفارة وموظفيها الأكارم.
طول عمري بالرياض أدق على ارقام السفارة ويردوا بدون مشاكل ولا تأخير. حتى سعادة السفير والقناصل والنعم فيهم والله انهم يردوا عالتلفونات ويساعدوا الأردنيين في شتى المجالات. بس في ناس من المراجعين الله يهديهم ما يسوا شي وغير محترمين ومعاملاتهم ناقصة وبطالبوا بالإحترام وبرفعوا أصواتهم وبتهجموا على الموظفين. هذه ما تيجي ما تركب. ما يقبلوها شباب السفارة واللي يقدم إحترام يشوف احترام وعكس ذلك يندق خشمه كان يكون. والله اني ما اعرف موظفين بالسفارة معرفة شخصية ويم اني اروح أخلص لي معاملة عندهم اني ألاقيهم ذياب اهل فزعة وميسرين للأمور بالقانون والنظام. ومره شفت لي مراجع صوته عالي ويصارخ والحق عليه واسمع الموظف يقول له يا أستاذ معاملتك ناقه لو تكرمت استكملها وحنا بخدمتك. يا خي الله يعين هالموظفين على بعض المراجعين اللي ودهم والله خيزرانه وحوش مانع.
هناك نقطة واحده فقط صحيحه وهي موضوع الرد على الاتصالات التليفونيه فغالبا تحتاج ان تتصل لوقت طويل لتجد من يجيب وقد يكون السبب هو ضغط الاتصالات التي تؤثر على سرعة الرد
12
13 و 14 مكشوفة انتو شغالين بالسفارة
الله يعطيكو العافية
بدل ما انتو قاعدين بتكتبو تعليقات ورود لتبيضو صفحتكو قومو على الكاونتر اخدمو اخوتك الاردنيين المغتربين قي السعوديو
تراهم دايينكو بالطائرة من الجنوب والمنطقة الشرقية لانكو مش فاضيين تردو على تلفون السفارة الله يهديكم