الوقاحة، والصفاقة، والعنجهية، بلغت حداً لا يطاق

كنا تحدثنا في مقال سابق عن أخطاء بعض الدوائر الحكومية، ومنها بطبيعة الحال: دائرة الأحوال المدنية والجوازات، وما يحدث فيها من تجاوزات الموظفين، وكتبة الإستدعاءات أمام أغلب دوائر الدولة، وقلنا أن هذه المهنة من العصر العثماني، وجاء في المقال أيضاً: تجاوزات بعض رجال الشرطة والسير.

قلنا أن دوائر الدولة العامة والخاصة( شبه الرسمية): لا تخلو من الأخطاء المفتعلة من قبل الموظفين، أو نتيجة الترهل الإداري، والمالي، ولا نستغرب أن يرتكب الموظف أخطاء تعود هو وغيره على ارتكابها، بسبب: العقلية العرفية، أو بحكم الروتين القاتل، أو التقليد الأعمى، ورفض فكرة التطور بالرغم من تغيير الديكورات، والمكاتب، والشكل العام للدائرة والمؤسسة، أما العقلية فهي كما هي، لا تغيير؛ والموظف يدخل الوظيفة ويخرج منها بالتقاعد وكأنه كان في حلم جميل استيقظ منه ومعه حفنة من الدنانير، حصل عليها بسبب إهماله طيلة فترة الخدمة.

ما يؤلم المرء ليس فقط وجود الأخطاء وارتكابها من قبل زمرة من الفاسدين والمفسدين، بل التمادي بكل وقاحة والإصرارعلى ارتكاب الفعل وأمام الله وخلقه، وعندما تستفسر من أحد المهملين- الموظفين – يقول لك وبكل صفاقة: نحن قصدنا أن نضع الخطأ هنا، وفي المكان الذي تراه أمامك، وعندما تلح في طلب الإجابة، يقولون لك: نحن أحرار في تصرفاتنا؟ !

وللتوضيح، وحتى لا يبقى كلامي مبهماً؛ أسوق هذه الأمثلة من واقع نعيشه ونشاهده ولا نجرؤ على تقديم الشكوى لأن المسؤول: أطرش وأعمى وأخرس.

لقد قمت بمراجعة بلدية بشرى، وطلبت إلى المسؤولين هناك أن يرسلوا جرافة لإزالة الأنقاض المتراكم في قطعة الأرض التي أنوي إنشاء منزل سكني عليها، وأخبرتهم أن الأنقاض موجود منذ سنوات طويلة ويجب إزالته، فأخبروني أن الجرافة تابعة لبلدية إربد الكبرى وعندما يأتي دور بلدية بشرى سيقومون بتنظيف الأنقاض، ومرت الشهور؛ الشهر الأول والثاني والثالث والرابع والخامس، والجرافة لم تأت الى منطقة بشرى، وفي كل مرة أراجع المسؤول، يقول لي: الجرافة لم تحضر؟ فذهبت الى قسم الآليات – طريق فوعرا – وتوسطت عند رئيس القسم وأخبرته بالحالة التي أعاني منها، وقد تفهم الموضوع وقال لي سأرسل لك الجرافة، وما هي سوى ساعات لا تتجاوز اليومين وتكون في بيتك تخدمك، وتزيل أنقاض البلدية من أمام المنزل، وعدت الى منطقة بشرى مسروراً، وغابت المسألة، وتحولت الأيام الى أسابيع، وفقدت الأمل، مع أنهم قالوا لي: إذهب الى رئيس البلدية فهو صديقك ومن أقاربك، لكنني كنت أرفض رفضاً قاطعاً، فالرئيس ليس لي ولأقاربي وإنما هو رئيس بلدية تخدم الجميع على حد سواء. على كل الأحوال سأخبركم ما الذي جرى بعد ذلك:

1- قمت باستئجار جرافة قامت بتنظيف أنقاض البلدية وعلى حسابي الخاص، وقلت لا بأس بأن نقوم بمساعدة بلدية بشرى بإزالة الأنقاض الذي وضعوه عامداً متعمداً ومع سبق الإصرار والترصد.

2- بعد تنظيف المنطقة من أنقاض البلدية؟ جاء قلاب تابع لبلدية بشرى ويحمل لوحة تسجيل حمراء، محملاً بكمية من الحجارة والأتربة والرمل وألقى حمولته أمام منزلي وفي منتصف الشارع، وهرب دون أن أستطيع اللحاق به، ولا زالت الكمية موجودة في منتصف الشارع لمن يود أن يشاهد ويصور ويكحل ناظريه بالمزابل التي تفتعلها بلدية بشرى.

3- قدمت شكوى لأكثر من جهة، وكنت أعتقد- بصراحة- أن البلدية لا تفعلها، بل هناك جهة أخرى قامت بإلقاء القاذورات، وشككت بالشركة التي تحفر الشوارع من أجل تمديدات الصرف الصحي، لكنني ظلمتهم، وشككت بالسلطة، لكنني ظلمتهم، وشككت ببعض أصحاب المنازل قيد الإنشاء، لكنني ظلمتهم، حتى أكد لي الجميع بأن من قام برمي الأنقاض هي قلابات البلدية.
4- أمس ذهبت الى بيتي في بشرى فوجدت قلابات البلدية قد ألقت ما مجموعه خمس قلابات من الأنقاض والأتربة والقاذورات في منتصف الشارع، دون أدنى اهتمام بالبشر الذين يقطنون هذه المنطقة، وكأن مدينة إربد أصبحت بفعل المسؤولين عنها منطقة كوارث وخرابات وقد أعادوها خمسين سنة الى الوراء.

أتمنى على عطوفة رئيس البلدية، والمحافظ، وغيرهم من المسؤولين أن يزوروا منطقة بشرى ويشاهدوا المجزرة الموجودة على أرض الواقع. مجزرة تدمير الشوارع وإغلاقها بالبراميل والحجارة بالرغم من انتهاء العمل فيها.

ومجزرة إلقاء القاذورات والأنقاض والأتربة في منتصف الشارع، ناهيك عن انعدام النظافة في الشوارع.