جراسا -

خاص- على الرغم من قرار مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الذي صدر مطلع هذا العام والقاضي بمكافحة الرسائل الاقتحامية لشركات الاتصال الخلوية، الا ان الشركات المشغلة لخدمة الاتصال الخلوي في الاردن لا زالت تضرب القرار بعرض الحائط ذلك القرار، في استغلال غير مبرر منها لجيوب المواطنين.

وقد وصلت شكاوى عديدة تحتفظ بها "جراسا نيوز" والتي ناشد مرسلوها ضرورة تدخل هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لوقف هذه الشركات عن ما اسموه بحسبهم بالنصب المبطن.

وآخر تلك "الصرعات" والتي جاءت شكوى بحقها، ما تقوم بها شركة زين بتنظيمها ما يسمى بحملة "كرنفال زين" لهذا الصيف والتي تتضمن اسئلة عامة ترسل بشكل يومي وتؤهل المشتركين من الدخول في السحب على سيارة مرسيدس بحسب اعلان الشركة.

وكان رئيس هيئة الاتصالات قد أشار في تصريح سابق الى ان الهيئة كانت قد تلقت شكاوى من المشتركين بخدمة الهاتف المتنقل تشير إلى تكرار استقبالهم لرسائل دعائية من دون رغبة منهم أو تقديم طلب للاشتراك لاستلام مثل هذه الرسائل الدعائية، مضيفا بان مثل هذه الرسائل الدعائية أصبحت تشكل مصدر إزعاج للكثير من المشتركين سواء من حيث المضمون أو الوقت أو الحجم مع حرمان المشترك من حقه باختيار استقبال أو رفض استقبال مثل هذه الرسائل في بعض الحالات، كما أن كثيراً من هذه الرسائل الدعائية قد تكون بهدف الاحتيال أو التغرير بالمشتركين لتحقيق منافع مادية على حسابهم.

وتقوم "زين" بخصم ما مقداره 60 قرشا على كل رسالة يجريها المستخدم للاجابة عن سؤال واحد من المسابقة المشار اليها، لتقوم بدورها برفده بسؤال آخر، وقد أكد احد المواطنين بأنه اضطر لوقف اشتراكه بعد ان تراكم على فاتورته ما يزيد على 280 دينار بسبب هذه الرسائل، حيث لم تبين الشركة بان كلفة الـ 60 قرشا هي للرسالة الواحدة وليس للاشتراك في المسابقة ككل.

الى ذلك، أكدت الشكاوى بان "زين" تلتف بطرق عدة على المشتركين بقصد سلب المزيد من الاموال، حيث تعمد الى سياسة عدم تدوير المكالمات الشهرية بالنسبة لمشتركي الفاتورة، وتقوم بسحب ما مقداره 100 و 100 دقيقة منهم حال لم يتم استخدامها من قبل المشتركين.

وفي سياق آخر، تناولت الشكاوى ما تقوم به زين من خصم دينار اضافي حال تخلف مشتركو خدمة السوبر عن دفع اشتراك الدينار المقرر مقابل الخدمة، ليصبح اشتراك هذه الخدمة ديناران وليس دينارا واحدا كما تروج الشركة، مؤكدين بالسياق ذاته بان الشركة تخصم الدينار الاضافي بعد مرور اقل من نصف ساعة على الموعد النهائي لدفعهم قيمة الاشتراك الحقيقية (الدينار) الواحد، ليجد المواطن نفسه امام الامر الواقع وقد خصمت "زين)
دينارا اخر دون وجه حق، ودون اي التفات لمعايير الاستثمار المرعية لدى شركات الاتصال مع مشتركيها.

يشار ان عدد مشتركي الخلوي في المملكة وصل إلى 5.3 مليون مشترك وبنسبة انتشار تجاوزت 90 بالمئة من عدد السكان

"جراسا نيوز" اذ ترحب بتعليقات وطروحات واقتراحات القراء بالاضافة الى تلقي شكاويهم المتعلقة بالرسائل الاقتحامية، هذا الى جانب ما يلاقونه من سوء خدمات من قبل الشركة وذلك عبر فتح ملف زين الاردن.

يتبع